Юрий
3 октября, 2020 год
Сделал заказ от организации №236459086 от 17.09.2020
Звонил, уточнял - товар в наличии.
После оплаты заказа, неожиданно! товара не оказалось и я получил письмо с уведомлением об отмене! заказа. Сообщения о возврате средств нет!
После обращения в службу поддержки выяснилось, что они ждут (время ожидания не сообщают) поступление товара с другого склада. Как только он придет, они сформируют новый заказ. Неделю от них нет информации. Просят писать новые обращения, так как у специалистов элбдорадо нет доступа к предыдущим обращениям. Процесс возврата средств остается под вопросом....
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Звонил, уточнял - товар в наличии.
После оплаты заказа, неожиданно! товара не оказалось и я получил письмо с уведомлением об отмене! заказа. Сообщения о возврате средств нет!
После обращения в службу поддержки выяснилось, что они ждут (время ожидания не сообщают) поступление товара с другого склада. Как только он придет, они сформируют новый заказ. Неделю от них нет информации. Просят писать новые обращения, так как у специалистов элбдорадо нет доступа к предыдущим обращениям. Процесс возврата средств остается под вопросом....
Комментарии к отзыву