Анна
3 июня, 2021 год
В интернет-магазине Эльдорадо купила морозильную камеру Индезит. Была смята резинка. В товарном чеке говориться, что они должны меня познакомить с техническими характеристиками и условиями подключения и эксплуатации. Информацию о продавце и изготовителе товара предприятие сервисного обслуживания и т.д. ...Грузчики товар принесли, распаковали, сказали что отвечают только за внешний вид и моментально исчезли...а кто отвечает за остальное не известно. Доставщики в требовательной форме напористо требовали карту оплата, уверена что подглядели пин-код, уверена,что собирают информацию данных карт третьим лицам. мне пришлось карту заблокировать. Звонила в Эльдорадо интернет- магазин...в ответ гробовое молчание... может они сами обчищают карты клиентов. Сами по себе грузчики без инструкции не могут себя так вести. Думаю обратиться в прокуратуру.
Здравствуйте! Благодарю за отзыв. Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса компании Эльдорадо. Сожалею, что возникли трудности при доставке. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества https://vk.com/eldorado_stores, чтобы мы смогли разобраться.
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...
Комментарии к отзыву