Когда-то Желдорэкспедиция была хорошей компанией... - Отзыв о ЖелДорЭкспедиция

От Ольга, опубликован 2023-02-17 10:32:43

1.0
Оценка автора
Ольга 17 февраля, 2023 год Груз: комплектующие для пожаростойкого стекла. Описание проблемы:
Груз сдан в Новосибирске 09.02.2023г. и, как выяснилось, оставался без движения на складе до
15.02.2023 г., пока не закатили скандал как отправитель груза так и получатель. Из за задержки
отправки груза срывается сдача больничного комплекса в Москве. Объект муниципальный идут жесткие штрафные санкции (сами понимаете, раненых нужно лечить). Счета по доставке были оплачены сразу по получению. Желдорка обещает доставить не раньше 23 февраля.
Контактная информация:
Номер ТТН: 2252-9079-8838-6944
ФИО: Едомина Ольга
Телефон: +7(921) 307-59-49 brandglas.ru
0
0



Комментарии к отзыву


Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция
21 февраля, 2023 год
Добрый день, Ольга.
Согласно прайс-листам срок доставки груза из г. Новосибирск в г. Санкт-Петербург составляет от 6 до 8 суток. Отсчет производится со следующего дня после сдачи груза. Ваш груз был сдан к отправке 09.02.2023 г., таким образом, прибытие ожидалось в период с 16.02.2023 г. по 18.02.2023 г. Ваш груз является негабаритным, согласно договору и прайс-листам сроки доставки подобного рода грузов могут быть увеличены. Отправитель при сдаче груза был предупрежден о возможном увеличении срока доставки и согласен с этим, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной. Груз прибыл на терминал в г. Санкт-Петербург 20.02.2023 г., в этот же день с получателем была согласована адресная доставка на 21.02.2023 г. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

ЖелДорЭкспедиция

ЖелДорЭкспедиция



Вам необходимо войти или зарегистрироваться