Непрофессионализм сотрудников - Отзыв о Лента гипермаркет

Гость 16 сентября, 2022 год Покупала 16.09.2022 продукты на день рождения. Кассир Ахмедова Ганджина Пулодо (как указано в чеке) на мой вопрос утверждала, что положенные скидки применены. На мою просьбу разъяснить какие скидки были применены, ответила, что ничего не понимает в этом и посоветовала обратиться на стойку информации. В итоге, как оказалось, кассиром скидки не были применены. Вопрос руководству, если работник не понимает ничего, зачем такой нужен? То есть, если не проконтролировать, то неприменение скидок кому выгодно? Кроме того, пришлось заплатить за приобретенный товар повторно в уменьшенной сумме, а возврат ранее заплаченной суммы еще не вернулся на карту. Хотелось бы услышать разъяснения от руководства гипермаркета. Комментировать