1 случай перечеркнул моё отношение к магаину Мвидео - Отзыв о М. Видео

Михаил Тихонов 13 марта, 2021 год Всегда считал Мвидео достойным магазином по соотношению цена качества. За последний месяц в связи с капитальным ремонтом в квартире, набрал техники на круглую сумму более 300 тыс рублей, но последний заказ доставили не полностью! И тут понеслось:
Во первых ни одна живая душа, не обратила на это внимание, ни курьер, ни сотрудники магазина, ни сотрудника склада, ровным счетом никто! (Меня просто это поражает почему покупатель, который заплатил деньги за товар+деньги за доставку, должен искать товар который не доставили)
Во вторых, кроме колл центра, который не решает ничего, никто сказать чего вразумительного не может, ждите 14 дней рассмотрения обращения!!! (Вы в своем уме, я плачу не малые деньги за кондиционер, который не могу уставить и как следствие не могу продолжить ремонт, а у меня подрядчики, у меня сроки и это опять мои деньги)
В третьих работы колл центра, обращение оставлено 06.03.2021 - ждите от 72 часов,
10.03.2021 - звонок от меня ну что там, ответ ждите до 4 дней, я говорю что меня не устраивают сроки и где мой оплаченный товар, мне сообщают что поставят срочность и в течение 24 часов, со мной свяжутся.
11.03.2021- конечно вечером звоню я, так как со мной никто не связался, мне говорят что ждите 10 минут, мы отправили сигнал.
11.03.2021- повторный звонок через 30 минут от меня, мне говорят уже другую информацию, отдел работает до 18:00 и никто не свяжется о мной, ждите завтра.
12.03.2021 - конечно звоню опять я, мне говорят, что отправили сигнал ждите 1 час, я говорю что время уже 17:45 и скорее всего мне не успеют позвонить, на что ответ, что обращения рассматривают 24 часа в сутки.
Так же говорят что мне звонили в 09,30, я проверяю детелизацию звонков, говорю что это вранье и могу отправить скрин.
12.03.2021 - в 19:00 звоню опять я, мне говорят что 1 час это регламент и почему не вязались инфо нет, ждите 14 дней и все. (опять отправляют сигнал)
12.03.2021 - в 20:30 звоню опять говорю, н что час прошел, мне как всегда ничем помочь не можем. телефонов не даем, пишите на почту.
12.03.2021 - письмо от меня на почту по емайлу, переписка в чате в мобильном приложении. переписка в вот сапе, отрицательный отзыв по качеству заказа, с просьбой перезвона, переписка в контакте.
13.03.2021 - звонка нет, товара нет, всем сотрудникам Мвидео плевать на своих покупателей, им нужны только деньги!
Надеюсь, что никогда больше с данной организацией не буду сотрудничать, вот так одна история может повлиять на отношение к компании, причем меня удивляют даже не сроки решения проблемы, а то, что мою проблему не решают и у меня просто отсутствует информация, что с моим кондиционером, что ни один представитель компании не связался и не проинформировал меня? Комментировать