М. Видео

Отзывы покупателей

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID). Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров. В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек. Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров. В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий. «М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.

Вы ребята просто отморозки

Гость 19 октября, 2023 год
19-е октября. День рождения близкого человека. Заказ с доставкой в течении 3-х часов, оплата. Жду. Смотрю статус в личном кабинете - "Заказ отменен". 8-800 3 раза, телеграмм, чат, чеки, подтверждения, обращения в л.к. целых два. В итоге. Толку ноль, день рождения испорчен.
0
0

не достоверная информация при приобретении товара

Светлана 30 сентября, 2023 год
при покупке газовой плиты услуга "Утилизация крупногабаритной бытовой техники с демонтажем" не подразумевает отключение старой плиты, о чем не предупредили при оформлении покупки.
0
0

Отмена заказа в одностороннем порядке

Владимир 15 сентября, 2023 год
В одностороннем порядке отменили мой оплаченный заказ. Изначально заказ при оформлении был назначен на 13.09. Привезли его почему-то 8.09. Возможности получить его раньше не было изначально.
14.09 отменили заказ в одностороннем порядке без уведомлений, по почте пришло уведомление об отмене.
Планировал купить одну покупку сейчас и потом за бонусы допом вторую.
Теперь куплю что планировал на озоне на 5 т.р. дешевле. Круто М.Видео,...  Читать отзыв
0
0

Блокировка бонусного счёта

Гость 11 сентября, 2023 год
Просто взяли и заблокировали бонусный счёт.
Копил, копил, хотел девушке подарок сделать, а они просто взяли и заблокировали.
0
0

Ужасный сервис

Сергей 5 сентября, 2023 год
Весь сервис построен на автоматизации общения с клиентом. Нестандартный вопрос, не учтенный в системе, не проходит. Операторы либо вечно заняты, либо их просто нет.
Уточнить время доставки у экспедитора невозможно - он просто не на связи.
Техника хорошая, но дороже чем в других магазинах. Брал исключительно из-за сервиса - когда-то онбыл на высоте.
Достоинства:
  1. У компании плюсов нет
Недостатки:
  1. Безобразный сервис
0
0

Нет ответа

Гость 4 сентября, 2023 год
09.08.2023 мною в розничном магазине МВидео в ТЦ «Вегас» по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Международная, д. 12 в книге отзывов и предложений была оставлена запись. Согласно Постановления Правительства РФ письменный ответ на запись должен быть предоставлен заявителю в течение 5-ти дней, однако на сегодняшний день (05.09.2023) таковой отсутствует. Можно сделать вывод, что МВидео не дорожит и не ценит...  Читать отзыв
0
0

Отсутствие решения проблемы

Гость 4 сентября, 2023 год
30.07.2023 в данном магазине приобрели телевизор «TOSHIBA» 50C450KE заказ 2133886922, спустя 11 дней сотрудники отказались принимать его обратно, не смотря на то, что на сайте компании указана информация о том, что купленный товар можно вернуть в 30-ти дневный срок, что подтверждается оператором, который консультировал при обращении на горячую линию. Однако сотрудники магазина пояснили, что информация о возврате товара, указанной на...  Читать отзыв
0
0

Ужас

Гость 4 сентября, 2023 год
При ответе на мои обращения 23-07963873 от 17.08.2023 и 23-08025500 от 18.08.2023 оператор техподдержки пояснил, что данные обращения были рассмотрены положительно и для возврата денежных средств за страховой полис по ранее приобретённому товару необходимо обратиться с заявлением либо отправив его в техподдержку, либо в розничный магазин. Примерно 28.08.2023 мною в техподдержку было направлено письменное заявление с просьбой о возврате...  Читать отзыв
0
0

Ужас

Гость 27 августа, 2023 год
Покупали телевизор в МВидео и это была самая ужасная наша покупка. Не вскрыли телевизор полностью, приехав домой обнаружили скол. Возврат и обмен никто делать не хочет. Жалею, что не обратились в ДНС!!! Сотрудники грубят, а руководство не хочет возвращать нам деньги ! ПРОСТО УЖАС
0
0

Мой отзыв

Гость 11 августа, 2023 год
Никогда больше с ними иметь дело не буду, продавцы рекомендуют только те товары которые по дороже чтобы заработать себе зарплату, а рекомендации на качество им наплевать, отказали вернуть деньги за товар который меня не устроил, компания полная ерунда.
0
0





Вам необходимо войти или зарегистрироваться