Ужас - Отзыв о М. Видео

Гость 4 сентября, 2023 год При ответе на мои обращения 23-07963873 от 17.08.2023 и 23-08025500 от 18.08.2023 оператор техподдержки пояснил, что данные обращения были рассмотрены положительно и для возврата денежных средств за страховой полис по ранее приобретённому товару необходимо обратиться с заявлением либо отправив его в техподдержку, либо в розничный магазин. Примерно 28.08.2023 мною в техподдержку было направлено письменное заявление с просьбой о возврате денежных за страховой полис, как ранее было обсуждено с оператором техподдержки. По результатам направленного заявления, позвонивший специалист техподдержки сначала пояснил, что не успевают ответить на мое обращение, т.к. магазин не предоставил им необходимую информацию, однако позднее в разговоре сообщил, что заявление можно быть рассмотрено только если оно будет передано мною в розничный магазин. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и предоставить мне письменный ответ на мое заявление о возврате денежных средств за страховой полис, а также разобраться со специалистами, которые на одну и ту же проблему, дают разные ответы. Комментировать