Меняют условия договора без предупреждения - Отзыв о Мобильный интернет Ростелеком

Item: Мобильный интернет Ростелеком
Rating: 2
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-12-14 11:17:50

› ›

2.0

Оценка автора

Гость 14 декабря, 2019 год Больше года пользовался мобильным интернетом от Ростелекома с безлимитным тарифом, но когда нужно было скачать большой объем информации (оплаченные видеокурсы по программированию) оказалось, что даже для "безлимитного" тарифа ввели без предупреждения ограничение, по которому скорость закачки падает до 50-100 кбит/сек при превышении трафика 50 Гбайт в месяц. В договоре про такое ограничение ничего не было сказано, а в техподдерже издевательски заявляют, что формально безлимит же действует. И теперь практически ничего невозможно скачать до следующего списания абонплаты.

Комментарии к отзыву

Ростелеком

14 декабря, 2019 год

Здравствуйте. По итогам анализа клиентской базы стало ясно - большинство использует в месяц не более 50 ГБ для передачи данных. Исходя из этого было принято решение о изменении части тарифных планов. Данные изменения коснулись лишь скорости передачи данных по достижении порога, трафик остался безлимитным. Помимо этого на части тарифов есть безлимитный доступ по скорости и трафику к самым популярным приложениям и мессенджерам.

ответить