Завышен расход средств на балансе

МТС - вопросы и ответы

0 ответов, просмотров: 358

› ›

4.4

1974 отзывов

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Слесаревская Алла Аркадьевна 23 декабря, 2020 год

16-го декабря 2020 г. мне позвонили с МТС и предложили поменять тариф в связи с тем, что мой устарел. Предложили "Тарифище" со скидкой 20 % на три месяца за 380 рублей в месяц. Сказали, что у меня остаток 140 рублей и в течении двух дней надо доплатить ещё 240 рублей. Я согласилась на смену тарифа. Поскольку у меня подключен автоплатёж на сумму 150 рублей, то в тот же день с меня сняли 300 рублей. Таким образом у меня на балансе оказалось 440 рублей при необходимых 380. 20 декабря с меня сняли ещё 150 рублей, указав при этом какую-то услугу "развлечения МТС" стоимостью 50 рублей, которую я не заказывала. Мои неоднократные попытки позвонить по номеру 0890 ни к чему не привели. Тогда я перешла на тариф "Супер МТС" без абонентской платы. Но в расчёте моих расходов показано, что с меня удержано 530 рублей абонентской платы за 4 дня пользования тарифом "Тарифище". Вот уж действительно - тарифище! Сегодня же служба МТС меня поразила ещё раз: с меня взыскали 2 рубля за СМС самой себе, которую я, естественно, не посылала. Это видно даже в моём телефонном аппарате - "исходящие"-0. Я более 10 лет являюсь абонентом МТС, но из-за такого обслуживания буду вынуждена менять оператора связи. Если всё изложенное просто сбой в системе, то это необходимо исправить. Если же новая политика компании - то очень жаль.
Мой номер 911 866 66 920

Ответы на вопрос

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским...