Марина
4 июля, 2019 год
Наша компания работает с МТС уже 5 лет, как корпоративные клиенты. Все был более или менее, ездили разбираться по мелким вопросам несколько раз, но это было не критично. Связь нормальная, берет везде, теперь и по регионам все входит в стоимость абонентской платы.
Но тут случилось ужасно, мы ошибочно перечислили в МТС сумму в 100 раз превышающую платеж по счету. На следующий день подали заявку с просьбой вернуть деньги, привезли все документы. Менеджер все оформил и сказал, не волнуйтесь, не вы первые, все вернут. Через 4 дня я позвонила оператору и мне сказали, что я не привезла копию платежки, которую я конечно же привозила, и надо привезти еще раз. Еще через 3 дня сказали, а что вы хотите, у нас для рассмотрения заявки 45!!!! дней!!!! В общем еще через неделю сказали, что заявка в работе(в какой работе?) Все это время все телефоны были блокированы, чтобы деньги никуда не делись... Пришлось применять тяжелую артиллерию-знакомства в МТС и только после этого нам вернули деньги - через месяц! Полное разочарование компанией! Возмущению нет предела! В наглую держали наши деньги целый месяц!!!!
Недостатки:
Не дорожат клиентами, одни только разговоры и реклама
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским...
Но тут случилось ужасно, мы ошибочно перечислили в МТС сумму в 100 раз превышающую платеж по счету. На следующий день подали заявку с просьбой вернуть деньги, привезли все документы. Менеджер все оформил и сказал, не волнуйтесь, не вы первые, все вернут. Через 4 дня я позвонила оператору и мне сказали, что я не привезла копию платежки, которую я конечно же привозила, и надо привезти еще раз. Еще через 3 дня сказали, а что вы хотите, у нас для рассмотрения заявки 45!!!! дней!!!! В общем еще через неделю сказали, что заявка в работе(в какой работе?) Все это время все телефоны были блокированы, чтобы деньги никуда не делись... Пришлось применять тяжелую артиллерию-знакомства в МТС и только после этого нам вернули деньги - через месяц! Полное разочарование компанией! Возмущению нет предела! В наглую держали наши деньги целый месяц!!!!
Комментарии к отзыву