Александр
19 августа, 2019 год
Лет 5 назад подключился на устраивающий себя тариф. Для связи подключил жену и сына. Все общались внутри МТС. Тариф был простой. Сколько положил денег, столько поговорил.
Потом МТС, в одностороннем порядке, МТС перевела всю нашу семью на устраивающий ее тариф. Но мне и моей семье он не очень удобен. Внутри сети мы разговариваем бесплатно. Интернетом мобильным не пользуемся. Зачем нам месячные тарифы с фиксированными минутами разговора?
Понимаю, что МТС это выгодно, т. к. мы не выговариваем свои минуты. Пытался позвонить и вернуть прошлый тариф, но в ответ услышал, что это невозможно.
Как? Почему меня и мою семью лишили возможности получать услуги, которые мы получали ранее? Почему изменение тарифа обязательно должно быть только в сторону улучшения условий для МТС?
Мне сказали, что я должен придти в головной офис, доказать необходимость возврата тарифа, написать заявление и тогда мне подберут тариф, который меня, по мнению МТС, будет устраивать. Возврат к старому тарифу у меня не будет, т. к. тариф "В архиве".
Почему отключить в одностороннем порядке устраивающий нас тариф МТС может без вызова нас в головной офис, а вот попытаться вернуть его назад надо только в головном офисе (не знаю где он находиться) причинив мне массу неудобств: Выбрать время, отпроситься с работы, приехать в то время, которое нужно.
Думаю сменить оператора с сохранением номера.
При дальнейшем разговоре МТС посчитала меня полным идиотом и предложила тариф, при котором не надо платить фиксированные ежемесячные платежи, но у него разговоры внутри сети платные!! Если хочешь бесплатных разговоров - плати 8 руб в день. Не зависимо говоришь или нет. А это опять же 240 руб в месяц. Не зависимо говоришь или нет!!!, Не понимаю, как можно так издеваться над клиентами!!
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским...
Потом МТС, в одностороннем порядке, МТС перевела всю нашу семью на устраивающий ее тариф. Но мне и моей семье он не очень удобен. Внутри сети мы разговариваем бесплатно. Интернетом мобильным не пользуемся. Зачем нам месячные тарифы с фиксированными минутами разговора?
Понимаю, что МТС это выгодно, т. к. мы не выговариваем свои минуты. Пытался позвонить и вернуть прошлый тариф, но в ответ услышал, что это невозможно.
Как? Почему меня и мою семью лишили возможности получать услуги, которые мы получали ранее? Почему изменение тарифа обязательно должно быть только в сторону улучшения условий для МТС?
Мне сказали, что я должен придти в головной офис, доказать необходимость возврата тарифа, написать заявление и тогда мне подберут тариф, который меня, по мнению МТС, будет устраивать. Возврат к старому тарифу у меня не будет, т. к. тариф "В архиве".
Почему отключить в одностороннем порядке устраивающий нас тариф МТС может без вызова нас в головной офис, а вот попытаться вернуть его назад надо только в головном офисе (не знаю где он находиться) причинив мне массу неудобств: Выбрать время, отпроситься с работы, приехать в то время, которое нужно.
Думаю сменить оператора с сохранением номера.
При дальнейшем разговоре МТС посчитала меня полным идиотом и предложила тариф, при котором не надо платить фиксированные ежемесячные платежи, но у него разговоры внутри сети платные!! Если хочешь бесплатных разговоров - плати 8 руб в день. Не зависимо говоришь или нет. А это опять же 240 руб в месяц. Не зависимо говоришь или нет!!!, Не понимаю, как можно так издеваться над клиентами!!
Комментарии к отзыву