Так делать нельзя! - Отзыв о МТС

От Гость, опубликован 2019-10-02 14:13:32

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 2 октября, 2019 год СИМка от МТС была установлена в GSM сигнализации много лет. Вдруг какому-то "умнику" пришло в голову без согласования со мной (что является нарушением Закона о защите прав потребителей) включить на этой СИМке платную услугу. За несколько дней средства на счете закончились и оказывается, два с лишним месяца сигнализация не работала! А я об этом ничего не знал.
Кому такое может понравиться? Кому нужен такой оператор? Придется про МТС забыть и отказаться от его услуг.

Комментарии к отзыву

Гость

10 октября, 2019 год

Интересно... На электронку пришло письмо, где меня просят указать свои ФИО. Зачем? Вам же это не понадобилось, чтобы списать деньги со счета! А чтобы вернуть, эти сведения уже нужны? Я же так и написал в ответном письме! И что, у меня опять спросили ФИО. В МТС есть договор, есть мои ФИО, есть скан и копия моего паспорта, есть номер телефона, который я сообщил в электронке. Чего вы еще от меня хотите? Вместо того, чтобы извиниться и вернуть деньги (кстати, весьма скромные), вы начинаете донимать меня глупыми запросами, вся информация по которым у вас есть?
Все таки, правильно было принято решение отказаться от услуг МТС. Порядочная компания так себя вести не станет! И доверие такими действиями вы вряд ли заслужите.

ответить

Ответ представителя МТС онлайн касса

2 октября, 2019 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим корректность списаний.

ответить

Гость

2 октября, 2019 год

Форму-то заполнил. Но кто ответит за это?
Хорошо, что хоть покушений на имущество не было. Но заслуга в этом уж точно не МТС.

ответить

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским...