Отвратительно, воруют деньги. - Отзыв о МТС

Гость 8 ноября, 2019 год В конце июня этого года оплатила интернет на USB-модеме. Пакет включал только интернет, звонки и смс не были предусмотрены. Мне нужен был такой интернет на 2-3 недели в деревне. В интернет выйти не смогла, обратилась к оператру, который мне сообщил, что не может меня подключить, т. к. очень большая нагрузка на базовую станцию. Ок. Приехала в Москву, написала заявление на возврат. Через неделю мне вернули 22 рубля вместо 550-ти. Оказалось, что сотрудник офиса указал не тот период. Ок. Написала еще одно заявление, на которое также обещали ответить в течение 2-х недель. Прошло больше месяца, звоню. Сначала не могли найти заявление, а потом оператор на телефоне ничтоже сумняшись заявляет, что деньги мне вернули аж 27.06. Самое смешное, что в этот день я только-только оплатила интернет и еще не знала, что в деревне нет покрытия. При этом оператор мне сказала, что деньги возвращены на основании моего заявления!!! Спрашиваю у нее, видит ли она историю обращений - нет, историю оплат - нет. Но то, что деньги мне вернули в день моей же оплаты она видит! Такая дифференциация базы не по карману даже сберу с его оборотами))) В итоге: с большой "радостью" я узнала, что уже получила свои деньги и куда-то их дела. В общем, получила я кидок от МТС на 528 рублей. Комментировать