М.
10 ноября, 2020 год
Нечасто обращаюсь на горячую линию, но недавно пропал интернет. Я позвонила – занято, ждите 20 минут. Такого раньше не было, было звонок 2й или 3й в очереди. Стала искать, как обратиться к провайдеру мимо этой очереди. Нашла форму обратной связи (кому надо, держите - opros.ssl.mts.ru/mentions. Мне перезвонили – да, минут через 20, но я не ждала все это время у телефона. Сразу извинились, сказали о поломке и озвучили предварительное время, за которое все починят- 3-4 часа. Я считаю, это отличное отношение к клиенту.
0
0
Комментарии к отзыву
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским...
Комментарии к отзыву