Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Затруднения с возвратом оплаты - Отзыв о OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
От Александр, опубликован 2022-05-04 15:03:10
1.0
Оценка автора
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Заказ R32546473278
21.11.2021 были оплачены авиабилеты туда-обратно с датой вылета 12.12.2021 и датой обратного прилета 29.01.2022 (далее – Авиабилеты).
03.12.2021 мне был диагностирован COVID-19 с помещением в карантин до 17.12.2021 с соответствующим запретом на перелет.
После моего обращения в OneTwoTrip Авиабилеты были аннулированы 06.12.2021 за пять дней до даты вылета.
Далее 18.12.2021 после получения мной медицинского документа (выписки) в OneTwoTrip с целью возврата оплаты была направлена копия данного документа.
14.01.2022 был получен ответ на мое письмо от 18.12.2021. В ответе было сказано, что документ представлен в неприемлемом качестве и мне было предложено обновить документ.
23.03.2022 была отправлена копия обновленного медицинского документа.
12.04.2022 после мои неоднократных обращений пришел ответ о том, что мой вопрос находится в работе, и на разрешение его потребуется около двух недель. По состоянию на 04.05.2022, то есть по прошествии трех недель ответ не получен.
Опять писал им по электронной почте. Ответа нет.
Что с моим возвратом?
Комментарии к отзыву