Гость
17 августа, 2022 год
11 июля 2022 г. готовилась к отъезду в город Ростов-на-Дону для прохождения дорогостоящей диагностики. Решила купить билеты на автобус накануне поездки, т.к. в этот ответственный для меня день после проведения достаточно болезненных диагностических процедур будет не до суеты с билетами. Думаю, что с авиабилетами ситуация будет не сильно отличаться от моей. Поисковик вынес не страницу one two trip. Оказалось, что на этом сайте цена билет намного выше, чем в кассе автовокзала. Навязаны разнообразные услуги, о которых узнаёшь только в момент оплаты. Первоначально на экране демонстрируется другая стоимость билета. Услуги такие: оповещение об отмене рейса, возврат денег при отмене поездки, страховка, ещё что-то, уже не помню, но в итоге этот билет оказался дороже билета купленного в кассе на 43%. Это при условии, что я отключила все навязываемые услуги. В конечном итоге имеем: Заказала, деньги с карты списали сразу, но билетов я так и не получила. Звонила, писала, требовала, умоляла - всё это бесполезно. Деньги не вернули и, похоже, не собираются это делать. Сначала утверждали, что виноват мой банк, который перечислил им деньги, писали, что возврат денежных средств займёт до 30 дней. Сегодня я решила напомнить о себе спустя 48 дней. На мои сообщения перестали отвечать. Покупала билеты на автобус, думаю, что с авиабилетами ситуация будет не сильно отличаться от моей. Настоятельно рекомендую обходить этот сайт стороной, не пользоваться их услугами, это обманщики и мошенники.
Здравствуйте, Светлана!
Мы предлагаем дополнительные услуги на этапе оплаты, но не подключаем их автоматически. Если доп.услуга вам не нужна, достаточно убрать с нее галочку при оформлении заказа. Информация об оформленных услугах отображается на этапе оплаты, а также в чеке, который мы отправляем на почту после оформления заказа. Если вы случайно подключили какую-либо услугу, всегда можно обратиться в нашу службу поддержки, специалисты помогут ее отменить, если это возможно.
Похоже, что ваши заказы не были оформлены из-за ограничений в системе бронирования или со стороны банка на момент оплаты.
Так как заказы не оформлялись, средства мы не списывали, они захолдированы вашим банком. Специалисты службы поддержки предоставляли вам данную информацию в вашем обращении в чате приложения 11 июля.
Ответ на новый запрос (17 августа) коллеги направили на почту из заказа, пожалуйста, проверьте, они ожидают от вас информацию. Обязательно постараются помочь!
Частная компания OneTwoTrip предоставляет возможность купить авиабилеты со скидками на любой авиа рейс и из любого аэропорта. Билет можно заказать на официальном сайте www.onetwotrip.com.
Благодаря сервису онлайн заказа билетов через компанию OneTwoTrip, Вы...
Комментарии к отзыву
Мы предлагаем дополнительные услуги на этапе оплаты, но не подключаем их автоматически. Если доп.услуга вам не нужна, достаточно убрать с нее галочку при оформлении заказа. Информация об оформленных услугах отображается на этапе оплаты, а также в чеке, который мы отправляем на почту после оформления заказа. Если вы случайно подключили какую-либо услугу, всегда можно обратиться в нашу службу поддержки, специалисты помогут ее отменить, если это возможно.
Похоже, что ваши заказы не были оформлены из-за ограничений в системе бронирования или со стороны банка на момент оплаты.
Так как заказы не оформлялись, средства мы не списывали, они захолдированы вашим банком. Специалисты службы поддержки предоставляли вам данную информацию в вашем обращении в чате приложения 11 июля.
Ответ на новый запрос (17 августа) коллеги направили на почту из заказа, пожалуйста, проверьте, они ожидают от вас информацию. Обязательно постараются помочь!