Екатерина
30 ноября, 2019 год
Заказал товар. Доставка через 3 дня - четверг, далее в четверг, пятницу и субботу получала сообщения о том что моя доставка переносится - замечу никто меня не спрашивал удобно ли мне, нужно ли вообще еще мне этот заказ - просто смс «мы за вас все решили когда и что вы получите!». В субботу в обед пришла смс - я считаю хамского содержания уже - «Вы отменили отправление #.....Мы отправим вам деньги в течение дня - проверить статус можно в личном кабинете на ozon.ru»?! Кто отменил?! Я отменила?! Я ничего не отменяла!!! Звоню - и тут вообще ответ - короче да ваш заказ отменен, знаете черная пятница и все дела, вообщем потеряли мы ваш заказ, где не знаем, деньги вам вернуться скоро... честно? Пользуюсь постоянно интернет доставками, такое - встречаю впервые, может везло?! А может просто Озон совсем потерял берега и не ориентируется на клиента?! Под впечатлением, ужасный опыт. Буду обходить стороной сию компанию.
0
0
Комментарии к отзыву
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...
Комментарии к отзыву