Виктория
10 декабря, 2019 год
Оформила заказ № 36770167-0013, по условиям доставки товар должна была получить в постамате 08.12.19. В день Х так и не получила сообщение с кодом. В личном кабинете вместо даты и времени доставки отражалось: "Время доставки на уточнении. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или обратитесь в службу поддержки." 09.12.19 г. с утра, позвонила в службу поддержки, где меня заверили, что с заказом все хорошо, просто перенеслась дата, что сегодня в течение дня Вам поступит код и я смогу получить заказ. Но и тут волшебства не случилось. Позвонила 10.12.19 г. снова. Оператор проинформировал, что последняя информация о моем заказе была 07.12.19 г., что якобы в постамате нет места, поэтому он лежит на каком-то складе. На мою просьбу перенаправить в другой постамат, сказал что не предоставляется возможным технически, и не знает на каком складе он вообще. Когда я смогу получить заказ он не знает, единственное, что он может сделать для меня это отменить заказ.
Не рекомендую связываться с данной "организацией", проще купить все в магазине, чем тратить свои нервы и время на бесполезные разговоры с операторами, которые не могут дать вразумительные объяснения случившемуся. Более того ни один из них даже не попытался принести свои извинения.
0
0
Комментарии к отзыву
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...
Не рекомендую связываться с данной "организацией", проще купить все в магазине, чем тратить свои нервы и время на бесполезные разговоры с операторами, которые не могут дать вразумительные объяснения случившемуся. Более того ни один из них даже не попытался принести свои извинения.
Комментарии к отзыву