Arrewdu
25 мая, 2020 год
Сделала большой заказ 05671632-0154. 23.05.2020 мне практически весь заказ доставили, кроме отправления номер 2 (там 15 товаров, предоплата). В системе висит отчёт, что все доставлено. Выясняю через Сообщения, долго пишут и не могут найти заказ, затем якобы курьер не забрал отправление и 25.05.2020 вам все доставят. Обо все этом есть скриншоты с датами. Жду заказ 25.05.2020. Захожу в кабинет, а там ВСЕ ОТПРАВЛЕНИЕ 2 ОТМЕНЕНО якобы 22 мая! Это верх свинства! Мне не доставили огромную часть заказа по вине поставщика, ни о чем не предупредили, и операторы озон меня пытаются убедить, что уведомление было 22 мая, что заказ отменён. Это наглейшая и бессовестнейшая ложь! . Озон, это даже не сервис, это другими словами называется! Это не косяк, это неуважение к клиенту в последней степени и заметание следов за собой, просто нет слов!
Достоинства:
Я клиент озона 10 лет, до этого года такого со мной не было
Недостатки:
Потеряли заказ, не нашли, обещали доставить, отменили доставку без предупреждения, никто ни за что не ответственен, никаких компенсаций, затрачено много времени и нервов
0
0
Комментарии к отзыву
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...
Комментарии к отзыву