Гость
11 июля, 2020 год
5 июля 2020 решил купить куртку в ОЗОН. выбрал, указал цвет и размер, выбрал способ доставки курьером, оплатил картой (потом понял почему у них 100% предоплата)написали, что 7го июля привезут в течении дня, курьер позвонит за час. Созвонился с служащим, убедился во том, что заказ принят верно, размер, цвет и тд. Наступило 7-е, курьер привез куртку на 2 размера больше заказанной, упс, ошибочка вышла...
Дальше начинается интересная история, чтобы получить деньги назад, нужно набраться терпения, сегодня уже 11-е число, деньги мне до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ !!! созванивался несколько раз с ОЗОН, успокаивают и обещают все блага вселенной...
далее я снова заказал эту же куртку и вынужден был ее снова, 2 й раз оплатить, так как переоформить заказ нельзя, можно только отменить и ждать возврат денег, платя своим временем и нервами за ИХ ОШИБКУ!!!! теперь доставка обещана на 9 е июля, ждем...
Наступило 9-е, часов в 16... мне позвонил курьер, сказал, что скоро будет и пропал... от слова- СОВСЕМ, ни я, ни ОЗОН до него не дозвонились, я прождал его дома до позднего вечера, отложив все свои дела! упс . опять ошибочка вышла, увы... ОЗОН рулит...
Самое смешное, что на ОЗОН такие правила, что если товар не попал в руки клиенту по их вине, то несчастный клиент должен позаботиться еще и о том том, чтоб на их сайте написать (ВАМ НИ К ТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ И НЕ ПОЗАБОТИТСЯ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКШЕЙ ПО ИХ ВИНЕ)на какой день переназначить новую доставку (если это слово применительно к магазину ОЗОН) и снова ждать, если клиент этого не сделал, заказ ТУПО отменяют и клиент ждет возврата своих денег, повторюсь-Придут они, или нет, я не знаю, жду с 7го числа, (за первый заказ) .
Ну что же делать, зашел на сайт перенес заказ на 10 июля, перепроверил все трижды, созвонился несколько раз с ОЗОНОМ, жду куртку!!! 10 го приезжает курьер, и что вы думаете ребята он мне привез ПРАВИЛЬНО -КУРТКУ НА 2 РАЗМЕРА БОЛЬШЕ ЗАКАЗАННОЙ!! БРАВО ОЗОН, ТЫ ВЕЛИКОЛЕПЕН!!!! Ровно такую же ты доставил мне 7го числа, не ее ли родимую вы катаете по моск обл, в надежде найти ей хозяина Позвонил сто сорок первый раз на ОЗОН, попросил связать меня с кем нибудь из руководства..., увы по их правилам- руководство с простолюдинами не общается, не снисходит ДО ЧЕЛЯДИ так сказать. Максимум, что можно услышать -это заученные пустые обещания телефонистки- все уладить ...
на сегодняшний день, у меня повисли ДВА ПЛАТЕЖА в чертогах ОЗОНА и банков(когда мне их вернут и вернут ли вообще неизвестно) и в руках нет ни одной из тех злосчастных курток!!!!
Надеюсь моя история предупредит людей, дабы не попадать в подобные ситуации, что касается меня -НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ЭТОЙ КОНТОРЕ ... ОЗОН...
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
все минусы в отзове
0
0
Комментарии к отзыву
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...
Дальше начинается интересная история, чтобы получить деньги назад, нужно набраться терпения, сегодня уже 11-е число, деньги мне до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ !!! созванивался несколько раз с ОЗОН, успокаивают и обещают все блага вселенной...
далее я снова заказал эту же куртку и вынужден был ее снова, 2 й раз оплатить, так как переоформить заказ нельзя, можно только отменить и ждать возврат денег, платя своим временем и нервами за ИХ ОШИБКУ!!!! теперь доставка обещана на 9 е июля, ждем...
Наступило 9-е, часов в 16... мне позвонил курьер, сказал, что скоро будет и пропал... от слова- СОВСЕМ, ни я, ни ОЗОН до него не дозвонились, я прождал его дома до позднего вечера, отложив все свои дела! упс . опять ошибочка вышла, увы... ОЗОН рулит...
Самое смешное, что на ОЗОН такие правила, что если товар не попал в руки клиенту по их вине, то несчастный клиент должен позаботиться еще и о том том, чтоб на их сайте написать (ВАМ НИ К ТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ И НЕ ПОЗАБОТИТСЯ О РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКШЕЙ ПО ИХ ВИНЕ)на какой день переназначить новую доставку (если это слово применительно к магазину ОЗОН) и снова ждать, если клиент этого не сделал, заказ ТУПО отменяют и клиент ждет возврата своих денег, повторюсь-Придут они, или нет, я не знаю, жду с 7го числа, (за первый заказ) .
Ну что же делать, зашел на сайт перенес заказ на 10 июля, перепроверил все трижды, созвонился несколько раз с ОЗОНОМ, жду куртку!!! 10 го приезжает курьер, и что вы думаете ребята он мне привез ПРАВИЛЬНО -КУРТКУ НА 2 РАЗМЕРА БОЛЬШЕ ЗАКАЗАННОЙ!! БРАВО ОЗОН, ТЫ ВЕЛИКОЛЕПЕН!!!! Ровно такую же ты доставил мне 7го числа, не ее ли родимую вы катаете по моск обл, в надежде найти ей хозяина Позвонил сто сорок первый раз на ОЗОН, попросил связать меня с кем нибудь из руководства..., увы по их правилам- руководство с простолюдинами не общается, не снисходит ДО ЧЕЛЯДИ так сказать. Максимум, что можно услышать -это заученные пустые обещания телефонистки- все уладить ...
на сегодняшний день, у меня повисли ДВА ПЛАТЕЖА в чертогах ОЗОНА и банков(когда мне их вернут и вернут ли вообще неизвестно) и в руках нет ни одной из тех злосчастных курток!!!!
Надеюсь моя история предупредит людей, дабы не попадать в подобные ситуации, что касается меня -НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ЭТОЙ КОНТОРЕ ... ОЗОН...
Комментарии к отзыву