Не советую!! - Отзыв о OZON.ru

От Ольга, опубликован 2021-07-10 00:11:17

1.0
Оценка автора
Ольга 10 июля, 2021 год Оформила заказ на кондиционер 27.06 оплатила полностью - 29.06 приходит сообщение с отказом, причина «нет у поставщика, ждите возврата денежных средств». Дальше 29.06 оформляю заказ на другой кондиционер, доставка курьером (ПЭК) на 09.07 - привезли не полный комплект, пришёл только внешний блок. Оформить возраст смогла только поздно вечером, когда статус заказа перешёл из «у курьера» в «получено». Но! И здесь не все гладко, возврат у меня заберут только 15.07 тот же перевозчик (ПЭК), затем он неизвестно через сколько дней передаст компание Озон и только потом мне вернут мои деньги, а это 37900 руб, при том что сумма заказа была 37900 и 499 руб стоимость доставки, которая почему то не возвращается. Перед тем как заказать второй кондиционер я звонила в службу поддержки и меня заверили, что прошлый кондиционер был от продавца, а этот прийдет 100%, тк он находится на складе Озона. Самое обидное, что мы заказали установку, в связи с такой жарой мы записывались на установку за месяц. Установка у нас 12.07, а следующий кондиционер прийдет не раньше 15.07., пришлось установку отменить, тк все забито и будем ждать ещё месяц в такой жаре(( И да, к перевозчику «ПЭК» претензий нет, тк они привезли во время, сотрудники сразу связались со складом, все уточнили. Озон подтвердил, что отправил не комплект в транспортную компанию. Ждём третий кондиционер, Озон утверждает, что будут пометки особо важного груза, тк клиенту первый рад не пришёл товар, второй раз пришёл ненадлежащего качества. Ждём! Если и третий заказ не приходит, значит идём к юристам и будем решать вопрос по-другому, терять то уже нечего, лето закончится, пока нам установят это несчастный кондиционер.
0
1



Комментарии к отзыву


OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...


Вам необходимо войти или зарегистрироваться