Ужасная доставка - Отзыв о PickPoint

От Людмила, опубликован 2021-01-05 02:46:30

1.0
Оценка автора

Людмила 5 января, 2021 год Не доставили посылку, которая вообще-то намеревалась быть подарком на НГ. 28 декабря приехала в Тверь и с тех пор лежит на складе, и её даже не пытались заложить в Постомат. Только передвигать срок доставки не забывали. Когда звонишь - несут разную пургу о причинах, всегда разную. То типа нет места в постамате (хотя предыдущий оператор уже проверял что места есть), то не работают экраны постаматов из-за кибератаки (хотя тема с кибератакой была закрыта ещё 2 недели назад). Предлагают сделать переадресацию, которая, внимание(!!!) автоматически добавляет 2 дня к сроку доставки. Предлагаю забрать со склада самостоятельно - ещё раз внимание: эта операция проводится у них в системе 3 рабочих дня!!!! Вобщем без вариантов что либо выяснить у них или убыстрить. Если начинаешь повышать тон - тут же бросают трубки. Я конечно извиняюсь, а как с вами ещё говорить?????!!!! Всем наплевать на клиентов и никто ничего не пытается сделать, только отправляют какие-то "обращения" старшему оператору, от которых толку нуль. Вежливость вы элементарно не заслужили. Алё-гараж полный.
Вобщем сейчас 5 января, подарка нет и неизвестно доставят ли вообще. Номер отправления 15977982432.
Достоинства:
  1. Какие плюсы??? Ноль нуль их
Недостатки:
  1. Сроки, поддержка, отношение к клиентам
0
0



Комментарии к отзыву


Ответ представителя PickPoint
11 января, 2021 год
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
Людмила
6 января, 2021 год
6 января, посылки так и нет. Как и ответа представителя. Сервис о-хре--неть!!!
Ответ представителя PickPoint
11 января, 2021 год
Здравствуйте! Указанный в обращении заказ доставлен и получен 6 января. Приносим извинения за произошедшую ситуацию.

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок...


Вам необходимо войти или зарегистрироваться