PickPoint отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


Оцените PickPoint

Новые отзывы

Не доставили заказ

Гость пятница, 22 мая
Сделала заказ в интернет магазине . После планируемой доставки прошло уже 6 дней, до сих не понятно, где мой заказ и когда он приедет. Я понимаю что в период карантина могут быть опоздания но не настолько. Я рассчитывала получить вещи к определённому дню, в итоге все сорвалось. На горячей линии толком не отвечают , сделали запрос в...  Читать отзыв
0
0

худшие из худших

татьяна понедельник, 18 мая
Отвратительная компания. Оформляла возврат в ламоду. Заложила товар в постамат, никакого чека он не выдал. Конечно же отправление они потеряли. Вот уже две недели "завтра" со мной связывается специалист их компании.Общаются по-хамски, могут бросить трубку, не дав даже договорить. Нигде еще не приходилось сталкиваться с таким ужасным отношением к своим клиентам. Тем временем срок возврата в магазине у меня истекает....  Читать отзыв
0
0

Я в шоке

Было огромной ошибкой обратиться к вам 28 апреля, 2020 год
Попутал бес по не знанию связаться с этой.... Даже слов подобрать не могу... Отношение скотное... Спросить не с кого... Все валят на логистов... С которыми не соединяют по какой то причине... К отплаченым клиентами посылкам относятся как к своей собственности и распоряжаются ими на свое усмотрение.. Каким то злым роком попали мои 2 дорого стоящие посылки к ним... Везли 2...  Читать отзыв
0
0

Неработа службы доставки

Лидия 14 апреля, 2020 год
Ранее не было претензий к компании, но первые же возникшие трудности показали, что компании плевать на клиентов и к решению проблем она не готова.
На пункт выдачи было оформлено два заказа. В одно время они прибыли в Рязань, в одно время переданы курьеру, но одна коробка пришла в пункт выдачи, а другая затерялась.
Но даже одну коробку получить я не смогла. О...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

3

Гость 6 апреля, 2020 год
Пик поинт абсолютно не клиентоориентированный сервис. Вопросы клиента решить не может, ссылаясь на пандемию в нашей стране. Это не компетентная служба. Вас я никогда и никому не посоветую. И везде оставлять буду нелестные отзывы в отношении пик поинт. Заказ я не могу получить с 27.03.20. И мне не могут ответить когда и где я смогу получить заказ....  Читать отзыв
1
1
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.

2

Гость 6 апреля, 2020 год
Пик поинт абсолютно не клиентоориентированный сервис. Вопросы клиента решить не может, ссылаясь на пандемию в нашей стране. Это не компетентная служба. Вас я никогда и никому не посоветую. И везде оставлять буду нелестные отзывы в отношении пик поинт. Заказ я не могу получить с 27.03.20. И мне не могут ответить когда и где я смогу получить заказ....  Читать отзыв
1
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.

1

Гость 6 апреля, 2020 год
Пик поинт абсолютно не клиентоориентированный сервис. Вопросы клиента решить не может, ссылаясь на пандемию в нашей стране. Это не компетентная служба. Вас я никогда и никому не посоветую. И везде оставлять буду нелестные отзывы в отношении пик поинт. Заказ я не могу получить с 27.03.20. И мне не могут ответить когда и где я смогу получить заказ....  Читать отзыв
1
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.

Пик Поинт НЕ жить в России никогда ☝️☝️☝️

Гость 6 апреля, 2020 год
Пик поинт абсолютно не клиентоориентированный сервис. Вопросы клиента решить не может, ссылаясь на пандемию в нашей стране. Это не компетентная служба. Вас я никогда и никому не посоветую. И везде оставлять буду нелестные отзывы в отношении пик поинт. Заказ я не могу получить с 27.03.20. И мне не могут ответить когда и где я смогу получить заказ....  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.

ПОЗОР! Десять дней жду заказ из Краснодара в Анапу!!

Гость 24 января, 2020 год
В Краснодаре мою посылку выдали Пик Поинту для доставки в Анапу 16 января, сегодня 24 января !Посылки нет, операторы-кукушки отвечают- Передадим специалистам, они разберутся...
0
0

Потратила нервы на новогодних праздниках c pickpoint

Софья 10 января, 2020 год
Сделала заказ через pickpoint, пришла посылка 30.12 в 17.30, не смогла забрать. 31.12 -выходной, про другие дни информации не было. срок хранения поставили до 02.01. Приходила 01.01, 02.01 в ПВЗ -закрыто, изрядно понервничала, нигде о выходных не говорилось, горячая линия сбрасывала звонки, на сайте в онлайн-чате не отвечали, про инстаграм и контакт молчу. Пришлось перенести срок хранения на 4.01. Так...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Софья, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

потеряли посылку

Евгений 29 декабря, 2019 год
Добрый день, мы сотрудничали и получали заказы через Вашу компанию много раз. Он в этот раз тоже бысто пришел но коробка имела повреждения , была промаслянная и воняла бензином. Сотрудник пункта выдачи вынес её из соседней коморки в мешке и сказал вот такая с ней проблема и держать сдесь невозможно ,очень сильно воняет Пришлось отказаться и сделать возврат...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. цена
Недостатки:
  1. безответсвенность
0
0

Бестолковая служба доставки

Гость 29 декабря, 2019 год
Три дня возят заказ 15961097033 по городу. Так и не доставили. Не могут подобрать постамат под размер заказа... Просто передать посылку курьером невозможно. На завтра попросил передать в заказ в пункт выдачи заказов. Посмотрим, получу или нет. Шоу продолжается...
0
0

Даже не надейтесь на указанные сроки доставки

Гость 20 декабря, 2019 год
Ненадежная компания! Заказ 9186782 из магазина Роскосметика принят 12 декабря, сумма пять тысяч. Сегодня 20 декабря, заказа нет. Сначала говорили, что в наш город доставка только по средам, 18 числа не доставили. Сегодня ответили: ждите 25 декабря, и что очень сожалеют. Нет, это я сожалею, что выбрала эту компанию.
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Радеж: Ситилинк: Фроловская (3492-011) 25 декабря. Приносим извинения за задержку доставки.

Отвратительное обслуживание

Анастасия 16 декабря, 2019 год
Оформила доставку из интернет магазина данной компанией (15960709843) срок доставки 3 дня (соблазнилась), сегодня 8-ой день - тишина. Операторы отвечают ждите или бросают трубку телефона. Даже руководитель Ольга ничего вразумительного ответить не может. Ждите SMS с кодом. Никакой связи склад - пункт выдачи нет. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Постоянно нарушает СРОКИ доставки.
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Анастасия, здравствуйте! Сроки доставки до Барнаула составляют до 5 рабочих дней, не считая дня получения нами отправления. Сегодня заказ доставлен в ПВЗ: Ростелеком: Дмитрова (2202-014). Срок хранения отправления до 21.12.2019 включительно.

Первый и последний раз!

Александр 30 ноября, 2019 год
Сделал заказ в интернет магазине ЧИП и ДИП. Был выбор поехать забрать на Беговую. Или заказать доставку в Постамат.Решил не тратить время и заказав доставку забрать в соседнем доме.28 ноября магазин сообщил что передал в доставку, 29 получил СМС куда повезут.Решил поинтересоваться когда доставят, так как на сайте никакой обнадеживающей информации нет.Отвечают, постомат перегружен выберите куда вам доставить.
Я...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсы -нет
Недостатки:
  1. Минусы сплошные
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Ни привета ни ответа

Гость 25 ноября, 2019 год
3 дня курьер катается по москве с моим заказом и никак его не довезет! От службы поддержки везде одна отписка «заказ передан курьеру ожидайте смс сообщения» а его все нет и нет! Заблудился в трех соснах наверно?!где мой заказ?!?!?! Я оплатила и жду! Ни денег ни заказа ни адекватной службы поддержки. Заказ номер 15959877219
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: PickPoint: Профсоюзная 96 (7702-542). Приносим извинения за задержку доставки на 1 день.

Посылку потеряли

Айгуль 20 ноября, 2019 год
Я пользуюсь этим вариантом доставки не первый год. Но сейчас я не просто разочарована, я в шоке. Оплаченная через их же сайт посылка потеряна. Мне никто так ни разу не позвонил. Операторы откровенно хамят и велят ждать. Потерянные деньги и потерянное доверие к компании.
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Айгуль, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

/

Лиана 6 ноября, 2019 год
Первый раз отправила доставку через Pick Point/ 04.11.19 получила смс , что заказ доставлен. 04.11.19 в 15.30 получила сообщение, что постамат сломан / 05.11.19 написали в 14,15 , что все работает. Приехала в 21:10 , . Т.К. я первый раз заказывала , то долго не мола понять как получить. Перезвонила по общему телефону - оператор Елена ответила , что...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Ужасная компания

Кристина 1 ноября, 2019 год
Не получила свою посылку с 13.10 компания просто отписывается. Даёт пустые ответы. Ни каких решений с 13 октября. Просто тянут время. Все сроки давно вышли!!! Ни какого решения. Самая ужасная компания. Заказ 15958196546 ,
телефон 89658955291
Достоинства:
  1. Вообще нет их
Недостатки:
  1. Врут. Тянут время. Бездействие
0
0

Бездействие! Обман!!! Ужасная компания!??

Кристина 25 октября, 2019 год
На контакт не выходят. С 13 числа причину ошибки сказать не могут, операторы бросают трубку, сплошные отговорки. И Вы в ответ - «приносим свои извинения». А кому они нужны? Решение вопроса идёт 2 недели. Бездействие полное. Самая ужасная компания, с которой я когда-либо связывалась. Никогда не заказывайте через эту компанию. Экономьте свои нервы и деньги.

Заказ: 15958196546
Достоинства:
  1. Нет вообще
Недостатки:
  1. Доставка долгая, на горячей линии...
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Отправление временно находится в розыске. Проводится служебное расследование. Для решения вопроса по оформлению дубля заказа или возврату денежных средств, пожалуйста, обратитесь в интернет-магазин.

Ужасная компания. Деньки получили, можно не работать

Кристина 24 октября, 2019 год
 Ачинск Самая ужасная компания, с которой я связывалась. Посылку не может курьер доставить с 13.10. Проблема не решается ни как с 13.10. Ошибка закладки, Которую не собираются решать. НА горячей линии одни отговорки, после чего вообще трубка бросается… сроки все вышли, а по телефону говорят - ждите. чего ждать - не понятно.
заказ 15958196546
Недостатки:
  1. Доставка не осуществляется, проблема не...
0
0

ни чего я не получил

Гость 18 октября, 2019 год
PickPoint.
В назначенную дату в впритык ко вмени закрытия пунктов выдачи мне позвонили и сказали, что данный пункт выдачи не может принять НИ карту Ни наличные . Предложили оплатить на их сайте. Так как сейчас множество всяких мошенничеств я от оплаты картой именно на сайте PickPoint.ru отказался по причинам указанным выше , так как специально отсеивал Все интернет магазины с предоплатой...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Невозможно забрать посылку!

Гость 22 сентября, 2019 год
Не смог забрать заказ по причине "не принимает купюры определённого номинала 2000, 5000" (у меня как раз такие и были! По 2000). Очень не доволен! Нужно в SMS предупреждать об этом! 8000 по 100 рублей я с собой не ношу! Считаю это ограничение личным убытком PickPoint.
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Заказ отправлен обратно до окончания срока хранения

Гость 20 сентября, 2019 год
Заказ был отправлен до окончания срока хранения, при этом компания ссылается на мой отказ, который был озвучен в телефонном разговоре с оператором, в свою очередь мной было сказано , что заказ заберу в последний день хранения. Естественно никакого разговора в записи они предоставить не могут. Возврат денег естественно самостоятельно через продавца. Ранее пользовалась услугами, всегда забирала в срок, но чтобы...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Ужасная конторка

Дмитрий 18 сентября, 2019 год
 Владивосток Доставка в два раза дольше заявленной , хотите испортить отношение с продавцами и покупателями , вам сюда . Почта России 1 класс в два раза быстрее привезут и возьмут меньше. Подставили из за сроков не по детски , отвратительное отношение к клиентам , желаю ...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Один сплошной МИНУС
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Заказ отменили без моего ведома

Татьяна 23 июля, 2019 год
Номер моего заказа 11456345-0003. Заказала 12 июня 2 книги и (дура!) сразу оплатила, 1311 руб. Должна была получить 15. 15 - звонок от Pinkpoint: вам ошибочно отправлено смс о доставке, ждите следующего смс. Жду. Смс нет. 17-го июля делаю заход в Метромаркет на Соколе (где должна получить заказ) - заказа нет. Звоню - опять ждите, придет в пятницу. В пятницу,...  Читать отзыв
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Невозможно забрать заказ

Гость 1 июля, 2019 год
 Москва, улица Снежная 27 июня получил смс что можно забрать заказ, но забрать заказ не возможно т.к. постамат ул. Снежная д.27 в не рабочем состоянии. Звонки в поддержку вообще не о чем, только одна фраза - ждите вам придет смс как только постамат починят, и то что восстановят его сегодня говорят каждый день на протяжении 4 дней. Как жить то?
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. не работает постамат забрать заказ...
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По данному обращению проводится работа по устранению неисправности. Как только посылку будет возможно получить, мы обязательно Вас уведомим. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

Невозможно получить оплаченый заказ

Гость 30 июня, 2019 год
26 июня получила смс с приглашением получить свой заказ в постомате Москва Зеленодольская 44А. На следующий день пришла смс с информацией о том, что он сломан и получение заказа временно невозможно. Ждите дополнительно сообщение. Прождала 4 дня! Пришла, в надежде, что смогу получить долгожданный оплаченный заказ, но постомат до сих пор не работает. Позвонила на горячую линию. Ответила оператор...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Раньше проблем не было, услуги...
Недостатки:
  1. Невозможно получить услугу
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно предоставим ответ.

Непунктуальный сервис

Александра 15 июня, 2019 год
Нарушают сроки доставки. Делала заказ в интернет магазине 11 июня, меня заверили, что 14 июня заказ доставят в пункт самовывоза с оплатой при получении и проблем со сроками не будем, его гарантировано можно будет забрать. В итоге 14го утром сама(!) связалась узнать, прибыл ли заказ в пункт доставки, мне отвечают, что надо сначала оплатить заказ на сайте. Об этом изначально...  Читать отзыв
0
0

Благодарность

Вадим 7 июня, 2019 год
Пользовался услугами PickPoint. Мы с семьей перебирались на другую квартиру. Нужно было доставить бытовую технику с одного конца города в другой. Профессионалы своего дела PickPoint справились с этой задачей на отлично. И цена приятно удивила. Вообщем рекомендую
0
0
PickPoint Ответ представителя PickPoint Здравствуйте! Благодарим за такую высокую оценку нашего сервиса. Мы рады работать для Вас.

PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок...







Вам необходимо войти или зарегистрироваться