Елена
10 сентября, 2019 год
Хочу поделится своими впечатлениями о работе Службы доставки: 29 июля купила товар на eBay. Продавец мне его отправил на следующий день и предоставил номер отслеживания. В конце августа я забеспокоилась, потому как номер отслеживания показал, что товар мне пытались вручить еще в середине августа, но неуспешно и вернули его в распределительный центр. Какой Цент? где он находится? И еще все сайты по отслеживанию показывают, что на территории России посылка может быть передана любой логистической компании, а не только Почте России. Я посетила и Почту России, и все транспортные компании, которые знала в Волгограде. Нет посылки. Написала об этом своему продавцу, тот написал свой почтовой компании и.... через неделю Почтовая компания в Великобритании ответила, что посылка передана Почте России, дала адрес распределительного центра и телефоны Службы поддержки вместе с номером отслеживания, который применяется в России. Позвонила и выяснила, что посылку мне пытались вручить несколько раз и все безуспешно. Ну я конечно хожу на работу, но у меня свободный график и я много времени провожу дома, но не с этом дело. Просто за эти несколько раз не было предпринято никаких попыток как то со мною связаться или уведомить, что есть не врученное отправление. Можно было извещение в почтовый ящик положить, можно было бы Почте России позвонить мне, я зарегистрирована у нее, и адрес и номер телефона имеется. Ничего этого нет. О том где моя посылка мне информацию из Великобритании шлют ! Пишу это, потому как мне стыдно за работу Почты России, а именно курьерской службы в Волгограде, продавец уже высказался, что с Россией дел больше иметь не будет. Полное безразличие ...
Достоинства:
не обнаружены вовсе.
Недостатки:
Все что написала, и еще контактный телефон службы поддержки 88002005055 ожидание составило минут 10 !
0
0
Комментарии к отзыву
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один...
Комментарии к отзыву