Арзу Алиев
25 ноября, 2020 год
Здравствуйте! Пользуюсь систематически услугами Почты России в ОПС 124365 (Москва, Зеленоград). Часто, по роду деятельности, отправляю заказные письма с уведомлением или без уведомления о вручении. Что первое резко бросается в глаза и от чего чувствуешь себя "ущербным", войдя в отделение Почты России - это недружелюбный персонал, временами даже вызывающе недружелюбный. Например, в течение сентября-ноября 2020 г. я не менее 5 раз посещал данное отделение и всё время сталкивался с одним и тем же, а именно:
1. Получив талончик и дождавшись приглашения, подходишь к окошку и здороваешься с сотрудником, которая в это время продолжает заниматься своими делами, в том числе, разговаривать по личному телефону не поднимая в твою сторону головы. На вопрос - я правильно пришёл, получаю всегда один и тот же ответ - я же сказала подождите.
2. Подойдя к окошку необходимо передать документы, произвести оплату, что-то проверить и так далее, но для этого, надо освободить руки, положив свои личные вещи куда-то...Но не тут то было - столиков у окошка нет, в небольшое пространство над "прилавком" завалено всегда материалом самой почты.
3. В результате хамского отношения сотрудника почты и отсутствия возможности для размещения личных вещей, 21.10.2020 г. были оставлены в отделении личные документы (файл с документами). Позже, на обращение в отделение к сотруднику по данному вопросу был получен ответ, что какой-то файл был найден с одним листочком, но нашедшего пока нет на рабочем месте. Попросили оставить номер телефона, чтобы он мог перезвонить. Естественно, что никто не позвонил и не собирался звонить. Через несколько дней посетил отделение и с трудом разыскал (дождался) данного сотрудника, который всем своим видом предлагал мне "пойти куда-то подальше"....Естественно, ничего у него не было.
Глядя на всё это думаешь - а почему они Почта России? Чем они заслужили представлять нашу страну таким гадким способом?
0
0
Комментарии к отзыву
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один...
1. Получив талончик и дождавшись приглашения, подходишь к окошку и здороваешься с сотрудником, которая в это время продолжает заниматься своими делами, в том числе, разговаривать по личному телефону не поднимая в твою сторону головы. На вопрос - я правильно пришёл, получаю всегда один и тот же ответ - я же сказала подождите.
2. Подойдя к окошку необходимо передать документы, произвести оплату, что-то проверить и так далее, но для этого, надо освободить руки, положив свои личные вещи куда-то...Но не тут то было - столиков у окошка нет, в небольшое пространство над "прилавком" завалено всегда материалом самой почты.
3. В результате хамского отношения сотрудника почты и отсутствия возможности для размещения личных вещей, 21.10.2020 г. были оставлены в отделении личные документы (файл с документами). Позже, на обращение в отделение к сотруднику по данному вопросу был получен ответ, что какой-то файл был найден с одним листочком, но нашедшего пока нет на рабочем месте. Попросили оставить номер телефона, чтобы он мог перезвонить. Естественно, что никто не позвонил и не собирался звонить. Через несколько дней посетил отделение и с трудом разыскал (дождался) данного сотрудника, который всем своим видом предлагал мне "пойти куда-то подальше"....Естественно, ничего у него не было.
Глядя на всё это думаешь - а почему они Почта России? Чем они заслужили представлять нашу страну таким гадким способом?
Комментарии к отзыву