Не выдали отправку сославшись на неверный индекс - Отзыв о ПОЧТА РОССИИ

Гость 11 января, 2021 год 09 января 2021 г. в отделение Петербурга 197371 пришла посылка. Статус в трекере - готова к получению (пакет пришел в отделение в районе 15:00). Когда пришла в отделение (в районе 16:00), отказали в выдаче, солгав, что отправление уже отправили на сортировку, чтобы переслать отправку на верный индекс 197350. По факту (согласно информации в трекере), отправка ушла из отделения 197371 на пересылку только 11 января и на сортировку. Переход нашего дома на новый индекс был только с 2020 г., многие жители были не в курсе смены индекса, пока не столкнулись в реальности. Тем не менее, вопрос - почему отделение не выдало отправку, когда она была у них на руках и пришел получатель. Зачем гонять отправки, зачем гонять получателей, зачем тратить время и почты, и получателя? Что за правила такие? Вот - отправка, вот - Получатель. А выдавать отказываются: ждите, когда дойдет на верный индекс. "Переходный" период всегда будет в виду смены индекса, но не таким же образом! Что за бюрократия? Комментировать