Непорядочные, обман покупателей и нарушение их прав - Отзыв о Румиком

От Алексей, опубликован 2021-10-14 14:54:24

› ›

1.0

Оценка автора

Алексей 14 октября, 2021 год Сеть магазинов "Румиком" - сеть мошенников и "кидал" из 90-х. Здесь всё хорошо ровно до тех пор, пока им несут деньги. Но как только встает вопрос о защите прав потребителей - здесь и выходит наружу весь бандитский менталитет менеджмента этой конторы.

Уже несколько месяцев как они "кинули" всех своих клиентов, имеющих на руках подарочные карты сети Румиком (а ведь брали живые деньги с тех, кто эти карты у них покупал), т.е. по сути - кинули тех, кто когда-то внес им аванс живыми деньгами!
И превратили общение с магазином - в сущий ад. Магазины - отфутболивают с форумулировкой "мы уже давно не принимаем наши подарочные карты, звоните в call-центр", call-центр - мямлет что-то невнятное про то, что "вы олпатите товар деньгами, а потом напишите нам, что у вас была подарочная карта и мы рассмотрим вопрос о возврате"... (да-да, то есть им 2 раза надо заплатить, а потом также месяцами бегать, писать письма, на которые никто никогда не отвечает ни на один Email, указаныый на сайте - гениально!).
И только в онлайн-чате сайта - обнадёжили, запросив данные подарочной карты, ее пин-код и банковские реквизиты, куда прислать деньги (обещали через 10 дней) - но и это было пустым обещанием. Прошло 2 месяца - ни денег, ни объяснений! А за это время - уже истек срок годности карты, и хотя меня в чате заверили, чтобы я не беспокоился, и что деньги всё равно вернут - но сейчас, спустя 2 месяца бесрезультатных переписок - мне пишут "ваш вопрос всё еще решается, конкретных сроков нет" (это при этом, что сначала в чате обещали вернуть деньги в течение 10 дней!). На письма не отвечают, в чате не сообщают ни телефонов, ни адреса офиса, в котором "всё еще ршается ваш вопрос" (очевидно, боятся толпы разгневанных получателей такого замечательного "подарка" как подарочная карта магазина).

Никому не рекомендую связываться с этой контрой. Если будет вопрос по возврату - они будут игнорировать вас, брать измором, скрывать свое фактическое местонахождение, а в чате - будут заваливать "отписками". И всё это - из-за несчастных 10 тысяч рублей! Т.е. понимаете, да, уровень мелочности?