Мошенники - Отзыв о Tvil.ru

Алла 22 июля, 2022 год Забронировала объект на данном сайте. Люкс с видом на море, по факту, когда приехала оказалось, что сан. узел не находится в моем номере (что в принципе соответствует названию "люкс" и на сайте так же было указано что ванная и туалет находятся в номере), на самом же деле, дверь сан узла находилась рядом, на этаже, то есть грубо говоря встать с кровати и пойти в туалет или душ в одних трусиках не получится. Я стала звонить в поддержку, в ожидании пока мне ответили я прождала больше часа, сообщила о моей проблеме, передо мной не извинились, не предложили каких-либо вариантов решения моей проблемы, возможно альтернативное жилье по той же стоимости, которое соответствовало бы запросу. Менеджер сказала что со мной свяжутся, когда со мной связались попросили скинуть фото и что в течении 2 дней решат мой вопрос, фото сделала тут же и направила. Прошло 2 дня - ответа так и не поступило, я потратила еще час своего отпуска чтобы дозвониться до них и услышать только что мою проблему передали менеджеру и более не чем не могут мне помочь, а мне остается только ждать. На мои письма на почте так же перестали приходить ответы.
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, они только получат ваши 10 тысяч рублей и дальнейшая ваша судьба уже никому не интересна. Комментировать