Каталог|Авторизация

Tvil.ru отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

2.8
212 отзывов

Оцените Tvil.ru

Написать отзыв

Новые отзывы

Крым, Бахчисарай

Анастасия 5 сентября, 2023 год
Не знаю у кого как, мы бронировали через приложение гостевой домик на пять человек, естественно внесли предоплату. Но и домик получили за ту стоимость что и на сайте. Пользовались первый раз, всё норм.
 
0
0

Сервис только списывает деньги с гостей и ни за что не отвечает

Элла 29 августа, 2023 год
Сервис ТВИЛ.РУ - одинаково неудобный и ненадёжный как для гостей, так и для хозяев недвижимости.
При бронировании гость видит фото объекта и свободные даты, вносит "предоплату" от 15 до 27% (не самом деле это не предоплата, а КОМИССИЯ сайта ТВИЛ.РУ), и дальше гость и объект предоставлены сами себе.
Никто ни за что не отвечает, служба поддержки отвечает минимум несколько часов,...  Читать отзыв
 
0
0

Никогда не сдавайте квартиры через них

Вася 3 августа, 2023 год
Жуткие правила отмены и одна бронь за два года. Это ни в коем случае ни эйрбнб или букинг. Это ужас. Онлайн или в приложении ничего не работает.
В случае если вы отменили бронь (по-любым обстоятельствам) вам придется вернуть деньги арендатору самостоятельно. Всю сумму за все дни! А не только за первый день! Твил оставляет их себе, а потом пугает вас досудебными...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенники

Гость 24 июля, 2023 год
Это жульё не возвращает предоплату за бронирование, прикрываясь своим особым лицензионным соглашением, где написано, что это "плата за пользование сервисом". Вернуть деньги можно только через суд, да и то не всегда.
 
0
0

Являются ли Tvil мошенниками?

Гость 23 июня, 2023 год
Никому ещё не удалось возвратить деньги за бронирование, если вдруг вы решили отменить бронь. Удивительное дело! Tvil нагло присваивает деньги честных граждан за непредоставленные услуги и никто за это не сидит в тюрьме. Почему?
Посмотрите, сколько негативных отзывов!
 
0
0

Бесполезная паразитическая прокладка, которая пользуется спросом, к со

Вадим 26 мая, 2023 год
Пишу отзыв, как действующий партнер данного агрегатора, пока к сожалению вынужден работать с ними т.к. сам делал упор на них в течение нескольких лет, теперь пожинаю плоды.
Но последний случай стал вопиющим для меня как партнера, сейчас буду потихоньку переключать продажи с них и больше не буду давать эксклюзивные цены. А причиной стал штраф 340р. Вот за столько они готовы довести...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Есть спрос на аренду жилья...
Недостатки:
  1. Компания с совковым мышлением; Ужаснейшая...
 
0
0

Мошенники

Наталья 12 мая, 2023 год
Мошенники. Никогда не пользуйтесь их услугами. Деньги за отмену бронирования не возвращают.
 
0
0

твил - отстой

Гость 7 января, 2023 год
Больше месяца ждала активации объявления. Уже и спела, и сплясала, и все, что они просили, отредактировала. Почитала про сайт, передумала размещать, а удалить не могу аккаунт. И еще хотела сказать, что очень плохо работает навигация по сайту, все криво и через жопу.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. отвратительный сервис
 
0
0

Обманщики

Клиент 13 августа, 2022 год
Опыт общения резко негативный. Сотрудники сайта на пустом месте создали проблему, ошибочно отменив своевременное бронирование незадолго до выезда, кормили "завтраками", что исправят ситуацию и обязательно свяжутся, в итоге перестали выходить на связь совсем. Итог: потеря более 11 т.р. разницы при перебронировании, нервы и худшие условия размещения, чем планировалось. Обман и безразличие сотрудников. Никому не рекомендую!
 
0
0

Сайт посредник с большим процентом комиссии

Гость 5 августа, 2022 год
Твил ру. был самым популярным сайтом когда процент его комиссии составлял 12 процентов, терпимо было, кода процент вырос до 15. Плохо стало, когда процент вырос до 18. Сейчас это самый жесткий посреднический сайт, который берет комиссию от 18 до 30 процентов от общей стоимости проживания. Наивно думать, что эти проценты не ложатся на стоимость проживания гостей. Есть много достойных...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенничество

Гость 30 июля, 2022 год
Становится понятно, почему услуги сайта предоставляются "без переплат".
Не возвращаются денежные средства за бронирование, которое было отменено ВЛАДЕЛЬЦЕМ!!!
То есть средства за бронирование, которое не состоялось, оставляют себе, не имея никакого права на них.
Не понимают, что начисление каких-то виртуальных "тугриков" на кошелек на мошенничесmadком сайте не является возвратом денежных средств.
После неоднократных обращений перестали выходить на связь.
Заявка № 3737889

Екатерина
8-916-948-81-55
 
0
0

Мошенники

Алла 22 июля, 2022 год
Забронировала объект на данном сайте. Люкс с видом на море, по факту, когда приехала оказалось, что сан. узел не находится в моем номере (что в принципе соответствует названию "люкс" и на сайте так же было указано что ванная и туалет находятся в номере), на самом же деле, дверь сан узла находилась рядом, на этаже, то есть грубо говоря встать с...  Читать отзыв
 
0
0

ООО "Мошенники"

Михаил 9 июля, 2022 год
Деньги за бронь номер 3622041 списали, кассовый чек ООО твил прислал на е-мейл, и на этом всё! Ни Ваучера ,ни ответа не дождался
Хозяин квартиры денег так и не увидел и бронь аннулирована.
8.07.2022
Достоинства:
  1. Скорость списания денег с карты
Недостатки:
  1. Воровская копания ООО твил софт...
 
0
0

Мошенники

Гость 1 июля, 2022 год
Твил - обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает "Закон прав потребителей", "Обман потребителей". Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенники

Гость 1 июля, 2022 год
Твил - обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает "Закон прав потребителей", "Обман потребителей". Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и...  Читать отзыв
 
0
0

Будьте осторожны!!!

Гость 28 июня, 2022 год
Мошенники, бронь не возвращают, по телефону не дозвониться.
 
0
0

Хороших нет

Гость 11 июня, 2022 год
Странно, хорошие отзывы модераторы не публикуют. Я писала: деньги вернули сразу после того как влажелей не подтвердил бронирование. Странный сайт.
 
0
0

Хороших нет

Гость 11 июня, 2022 год
Странно, хорошие отзывы модераторы не прпускают. Писала, не опубликовали.
 
0
0

Мошенники

Гость 28 мая, 2022 год
Я оплатил бронь 2 комнатной квартиры, по факту это два номера гостиницы/хостела совмещённые одним тамбуром, безо всего что присуще квартире, это мошенничество, описание на сайте не соответствует действительности. Заявка 3303152 с 7/05 по 10/05/2022 г.краснодар, возврата денег нет
 
0
0

ОСТОРОЖНО! Не возвращают деньги, даже если владелец вам отказал в сдач

Андрей 11 апреля, 2022 год
07.04.22 я забронировал квартиру (бронь 3270017). На сайте и в приложении через некоторое время я увидел подтверждение владельца. Я позвонил владельцу, чтобы уточнить некоторые моменты, но владелец отказался нас принять и очень удивился, что он "ответил" нам в системе твил. Он вообще про нас ничего не знал. Ну нет так нет. Вопрос у меня был срочный, поэтому я тут же...  Читать отзыв
 
0
0

осторожно, мошенники!

Evgeniy 15 февраля, 2022 год
Забронировал через сервис Tvil.ru номер, номер брони 3200872. Перечислил предоплату. В ходе бронирования нигде не было оговорены условия возврата перечисленных средств в случае снятия брони. Мне потребовалось бронь снять. Оператор на линии пояснила, что при снятии брони перечисленные мною средства мне возвращены не будут, а будут перечислены на счёт сервиса. Использовать их я могу только забронировав другой номер через этот...  Читать отзыв
 
0
0

Работать не хотят

Ильяс 12 февраля, 2022 год
Это команда не профессионалов. Работали с 2021г. Август по февраль 2022г.ни разу не связались партнёры ни разу не отписались. Дозвонится не реально! Суббота воскресенье выходные. Не умеют работать. Совсем не умеют! Рекламы никакой. Говорить много о них хорошего нет одни эмоции. Не рекомендую
 
0
0

Мошенники

Гость 22 июля, 2021 год
Не проверяют объекты, если заплатили свои деньги - больше их не увидите, даже если сделать отмену - деньги только баллами на следующее бронирование
Tvil.ru ужасны, мы попали на 11300+ брони за дом на берегу моря 14.07.21. номер брони 2953718 за базу отдыха Атмосфера в Штормовом. Мы туда даже не заселились: сарай с кондиционером, при включении которого все трясется, вайфай который заявлен...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенники

Гость 22 июля, 2021 год
Не проверяют объекты, если заплатили свои деньги - больше их не увидите, даже если сделать отмену - деньги только баллами на следующее бронирование
Tvil.ru ужасны, мы попали на 11300+ брони за дом на берегу моря 14.07.21. номер брони 2953718 за базу отдыха Атмосфера в Штормовом. Мы туда даже не заселились: сарай с кондиционером, при включении которого все трясется, вайфай который заявлен...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Украли деньги
 
0
0

Мошенники!!!

Гость 1 июля, 2021 год
Написала заявление К МВД России о мошенничестве!!!
 
0
0

Бронь не возвращают!

Екатерина 27 июня, 2021 год
Я забронировала квартиру 26 июня, когда вернулась срочно из Абхазии, потому что иначе не увидела бы телефон владельца. Когда созвонилась с ним, я задала вопрос, в каком состоянии спальные места, потому что у меня больная спина и убитые диваны меня уничтожают. Он ответил, что никто не жаловался. Ок. Мы договорились,​ квартиру показали, она более менее понравилась, я доплатила остаток. Но...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Бронь не возвращают
 
0
0

Услуги сайта являются ПЛАТНЫМИ

Нина 20 мая, 2021 год
Забронировав жилье для отпуска и заплатив при этом "залог" через сайт Твил, я была уверена, что этот "залог" отправился хозяину жилья и будет возвращен при отмене бронирования, которое обещало быть бесплатным (просто привыкла к политике букинга и думала, что на твиле так же). По истечении некоторого времени (а бронировала я сильно заранее) в силу обстоятельств пришлось отказаться от брони. Деньги...  Читать отзыв
 
0
0

Мошенники

Игорь 17 мая, 2021 год
Через данный сайт заказал в Крыму п. Морское гостевой дом "Панорама" номер "Люкс" с 14.06 по 20.06., оплатил бронь - 3 240 руб., получил от сайта бронь и ваучер, а владелец Сергей мне пишет, что номера на данную дату 14.06.) нет, приезжайте через два дня - 16.06 и деньги предоплату он не получал - они у Твила!!! Номера...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. минус
Недостатки:
  1. минус
 
0
0

ТВИЛ - мошенничество чистой воды

Александр 12 февраля, 2021 год
Нет возможности вернуть предоплату, владелец жилья мне дважды отказал в бронировании, после долгих переговоров с сайтом "вернули деньги на кошелек), то есть денег вы не дождетесь.
Хозяйка дома сказала что она разрывает все отношения с этим сайтом так как от них она данный аванс тоже не получала и не получит.
 
0
0

Мошенники

Егор 12 февраля, 2021 год
При отмене деньги не возвращают, даже если вы в будущем захотите использовать баллы то сможете оплатить ими только 18% чек вам на эту сумму не дадут - и вы не сможете отчитаться за командировку. Для успешной борьбы с этим мошенническим сайтом можно начать оставлять негативные отзывы о объектах размещения (как о соучастниках мошенничества), они будут отказываться от работы с данным...  Читать отзыв
 
0
0

Tvil.ru

Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого,...

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться