Сервис только списывает деньги с гостей и ни за что не отвечает - Отзыв о Tvil.ru

Элла 29 августа, 2023 год Сервис ТВИЛ.РУ - одинаково неудобный и ненадёжный как для гостей, так и для хозяев недвижимости.
При бронировании гость видит фото объекта и свободные даты, вносит "предоплату" от 15 до 27% (не самом деле это не предоплата, а КОМИССИЯ сайта ТВИЛ.РУ), и дальше гость и объект предоставлены сами себе.
Никто ни за что не отвечает, служба поддержки отвечает минимум несколько часов, а чаще - сутки и более, при этом никак не помогает, просто выдаёт раз в сутки стандартные отписки от имени "менеджера по бронированиям".
Настройки календаря объекта слетают, поэтому закрытый объект или занятая квартира могут оказаться вдруг доступны для бронирования.
Совет путешественникам: не поощряйте работу этих сборщиков предоплат, а если совсем нет других вариантов - сначала добивайтесь от хозяина подтверждения, что квартира свободна. Не автоматического сообщения сайта, а живого ответа от владельца недвижимости. Комментировать