Им наплевать на своих клиентов - Отзыв об Уральские авиалинии

Владимир 15 июля, 2021 год Рейс должен был состояться 09.07.21. по маршруту "Иссык Куль - Уфа", авиакомпания отменила рейс более чем за две недели до вылета. При этом авиакомпания не оповестила пассажиров об отмене рейса ни по телефону, ни СМС оповещением, ни на электронную почту. Об отмене рейса узнал случайно, просматривая динамику цен и выполняя проверку заказа на сайте авиакомпании, а от авиакомпании СМС и электронное письмо поступило только за сутки до вылета, когда уже сделать что то поздно. Попытки связаться по телефонам горячей линии ни к чему не привели, автоответчик скидывает звонок ссылаясь на загруженность линии в любое время суток. Предлагаемая форма обратной связи на сайте авиакомпании крайне не удобна, хотя бы по тому, что вообще не понятно принята ли моя заявка к рассмотрению, какой ей присвоен номер и т.д. и сроки рассмотрения заявки в течении 14 дней крайне не устраивают. Пришлось покупать новый билет на другой маршрут и на другую дату. А сейчас еще придется тратить время и нервы на возврат денег за отмену рейса.
Оценку авиакомпании: минус, минус, минус пять. Комментировать