не возвращают деньги, не отвечают на обращения - Отзыв о Wildberries.ru

Item: Wildberries.ru
Rating: 1
Author: Гость

От Гость, опубликован 2019-12-16 12:01:16

› ›

1.0

Оценка автора

Гость 16 декабря, 2019 год Добрый день! По моему заказу № 4568374592 Мультиварка RMC-M25, REDMOND Артикул: 3440024. После ее второго ремонта компания REDMOND (сервисный центр) приняли решение об обмене. Выдали акт и сказали,что нужно обратиться к продавцу для замены. 28 ноября в сервисный центр по адресу Санкт-Петербург, Федора Абрамова , д. 23к1 был передан акт и составлено заявление на возврат. По закону магазин обязан возместить средства в течении 10 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 13 дней, денег до сих пор нет. Требую объяснить причину задержки возврата. Сегодня же мной будут составлены заявления в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Комментарии к отзыву

Wildberries

16 декабря, 2019 год

Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание проверки акта неремонпригоности товара, Денежные средства за товар, а также неустойка за несвоевременное удовлетворение требований отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета "Мой баланс" указав реквизиты или оставить денежные средства для оплаты новых заказов. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть вас снова.

ответить

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит...