Не рекомендую. Доверие у магазину потеряно. - Отзыв о Wildberries.ru

Гость 11 июня, 2022 год Последний заказ забрала без платного возврата. Сделала следующий. При проверке заказанного товара в разделе доставки, не было информации о применении платного возврата. Вчера зашла, чтобы проверить все ли товары дошли, увидела, что с каждого УЖЕ заказанного товара с меня будет браться 50 руб. А там у меня карандаш для глаз за 95 руб. То есть если я откажусь, то с меня больше половины товара удержат. При этом я на это не соглашалась. Я бы не стала заказывать, если бы сразу это условие применялось. Здесь же применение было постфактум. Доверие к этому подорвано окончательно. Я пользовалась им свыше 15 лет. Пережила много экспериментов по ухудшению положения покупателя. Понимаю, когда вводят снятие денег, если покупатель забирать заказ не пришел. Тут вина покупателя. Но забрать 50 руб. с карандаша за 95, который мне просто не понравился - это уже over. И теперь страшно заказывать. Придёшь за товаром, а с тебя уже не 50 руб., а 200 за возврат возьмут. Ещё и должен окажешься. Ещё раз - нет доверия к магазину. Сюда же - часто описание товара не соответствует реальности. Например, заказываешь вещь из хлопка, приходит синтетика. Теперь за эти нестыковки платить будет сам покупатель. Не нравится синтетика, не хочешь брать - плати! Комментировать