Гость
18 июня, 2022 год
Не терплю обман в любом его проявлении!
Много лет пользуюсь услугами этой площадки, и всяко бывало- фабричный брак приходил, повреждённый товар по вине работников Вайлдбериз тоже бывало.. Всегда с пониманием относилась к проблеме и без претензий и негативных отзывов либо возвращала, либо оставляла товар. Но вот пришли новые времена и правила платной обратной логистики. Прислали совсем не тот товар, который заказала. В пункте выдачи сразу вернула, работник пункта при мне сделал пометку о не соответствующем товаре и посоветовал сделать фото на тот случай, если спишут деньги за возврат. Деньги списали в этот же день. Написала в поддержку, мне ответили в ключе "сам дурак". Написала ещё раз, на что был ответ - работник ПВ не указал причину возврата. Но причина была указана! Уважаемый Вайлдбериз, подобная мелочная политика приведёт вас к оттоку покупателей. Возможно вы к этому и стремитесь, в этом случае жилаю скорейшего достижения поставленных целей!
0
0
Комментарии к отзыву
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит...
Много лет пользуюсь услугами этой площадки, и всяко бывало- фабричный брак приходил, повреждённый товар по вине работников Вайлдбериз тоже бывало.. Всегда с пониманием относилась к проблеме и без претензий и негативных отзывов либо возвращала, либо оставляла товар. Но вот пришли новые времена и правила платной обратной логистики. Прислали совсем не тот товар, который заказала. В пункте выдачи сразу вернула, работник пункта при мне сделал пометку о не соответствующем товаре и посоветовал сделать фото на тот случай, если спишут деньги за возврат. Деньги списали в этот же день. Написала в поддержку, мне ответили в ключе "сам дурак". Написала ещё раз, на что был ответ - работник ПВ не указал причину возврата. Но причина была указана! Уважаемый Вайлдбериз, подобная мелочная политика приведёт вас к оттоку покупателей. Возможно вы к этому и стремитесь, в этом случае жилаю скорейшего достижения поставленных целей!
Комментарии к отзыву