Гость
8 сентября, 2019 год
Раньше интернет работал весьма неплохо, что в месте с ценой полностью оправдывало выбор этой компании. Теперь же я плавно прихожу к желанию поменять правайдера. Пару раз писал в чат, чтобы узнать почему интернет у меня становится хуже, на что получал какие то общие фразы и отсылки к тому, что у меня что-то не впорядке на территории квартиры. Дескать они могут выслать спеца для диагностики, но она будет стоить 500 рублей. Плюс стоимость ремонта, так как они каким-то образом проверяют что ни роутер не сломан ни до квартиры коммуникации. Как они это делают - для меня загадка, видимо сверхспособности. Платить за ремонт совсем не хочется, поэтом пока мирюсь с тормозным интернетом, хоть обидно. Разве не они заинтересованы в предоставление абонентам качественной связи. Почему мы должны оплачивать починку того, что обеспечивает собственно сам сервис.
Здравствуйте. Гарантийными считаются только те вызовы, где подтверждается проблема со стороны компании (гарантийная замена оборудования или работы вне квартиры). У компании существуют технические возможности проверки сигнала до квартиры и оборудования компании, а также существует возможность проверки уровней сигнала роутера. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, нам на почту [email protected], продублировав отзыв, проверим повторно сигнал и возможность вызова мастера гарантийно.
«АКАДО - Столица» - российский провайдер телекоммуникационных услуг на территории Москвы и области. Компания «АКАДО - Столица» входит в холдинг "Акадо" и предоставляет услуги связи, а именно телефонии, цифрового телевидения,...
Комментарии к отзыву