Акадо отзывы

Отзывы клиентов и пользователей


Оцените Акадо

Новые отзывы

Навязывают смену оборудования за свой счет

Гость суббота, 12 октября
После смены тарифа скорость стала лучше, хотя до этого мне пели про то, что интернет улучшится, если поставить новый роутер. Роутер новый, но интернет быстрее не становился, как только поменял тариф, сразу почувствовал разницу. Теперь думаю, что тратиться на роутер (по стоимости это как полгода абоненсткой платы) вовсе и не было не обходимости.
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Для перехода на новые высокоскоростные тарифы на сети Docsis - необходимо установить Docsis 3.0 модем со встроенным WiFi стандарта AC. Этот модем работает одновременно в двух частотных диапазонах 2.4 ГГц и 5 ГГц, что позволяет получать стабильное соединение.

Очень долго реагируют или так должно быть?

Виктория четверг, 3 октября
Позвонила для того чтобы заказать проводку интернета в нашу квартиру четыре дня назад, при этом мастер только сегодня пришел. Потратив не больше 15 минут времени он все сделал и удалился. Вопрос, он что один на все акадо работает? Почему так долго проводят? Отказалась бы вообще от этой затеи, но брать совсем не знакомого провайдера не хотелось. В итоге почти неделю...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Подключение осуществляется на следующий день, а также в согласованную с абонентом дату и время, в редких случаях, когда по району большое количество заявок на подключение, специалисты при оформлении заявки могут сообщить о ожидании в несколько дней, но также в согласованную дату с абонентом. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Я хотел бы передать свой договор другу

Валерий суббота, 28 сентября
Мы с другом снимали комнату и на меня был оформлен ваш договор с провайдером. Сейчас я съезжаю, а он остается. Поэтому я хотел бы передать ему свой договор, чтобы он мог самостоятельно им распоряжаться. Как это сделать?
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Договора и Ф.И.О владельца

Чудесным образом качество интернета улучшается после звонка в тп

Николай среда, 25 сентября
Реальную скорость не измерял, но что-то мне подсказывает, что она далека от заявленной по тарифу. Такая канитель началась не сразу, в течение года после подключения интернет был отличный, я даже его всем советовал, по моей наводке и друг подключил. Но теперь качество снизилось. Говорят, что будет лучше, если купить более мощный роутер, но бесплатно его предоставить не хотят. Тогда почему...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
По WiFi скорость зависит от множества факторов(зашумленность радио-эфира), удаленность от роутера, наличие перекрытий, радио-помехи и так далее.

Замер скорости рекомендуем производить при прямом подключении нашего кабеля к ПК на сайте akado.ru в разделе Сервис и помощь -> Проверка скорости (http://www.akado.ru/sub/speed.xml) с отключенным защитным программным обеспечением (антивирус, файерволл и пр.) и отключенными потребителями трафика (торрент – клиенты, менеджеры загрузок и пр.).

Тарифная скорость достигается при подключении по кабелю, при этом нужно отключиться от WiFi сети для корректной проверки.

Если оплачивать в срок, то проблем с цифровым телевидением нет

Сергей 15 сентября, 2019 год
Ничего не выключается, не отрубается, хотя вообще-то наш дом явно не отличается в этом плане - до смены обслуживающей компании телик еле-еле работал. Однако цена соответствует, за услуги просят много. не думаю, что каждому москвичу по карману такие прайсы, особенно старикам на пенсии. Наверное, сидят на ростелекомовской антенне, которая в квитанции по умолчанию, и мучаются с помехами и фиговым звуком,...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв о услугах АКАДО :)

Будьте готовы за ремонт сами платить

Гость 8 сентября, 2019 год
Раньше интернет работал весьма неплохо, что в месте с ценой полностью оправдывало выбор этой компании. Теперь же я плавно прихожу к желанию поменять правайдера. Пару раз писал в чат, чтобы узнать почему интернет у меня становится хуже, на что получал какие то общие фразы и отсылки к тому, что у меня что-то не впорядке на территории квартиры. Дескать они могут...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Гарантийными считаются только те вызовы, где подтверждается проблема со стороны компании (гарантийная замена оборудования или работы вне квартиры). У компании существуют технические возможности проверки сигнала до квартиры и оборудования компании, а также существует возможность проверки уровней сигнала роутера. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, нам на почту review@akado.com, продублировав отзыв, проверим повторно сигнал и возможность вызова мастера гарантийно.

Подключил телефон и интернет этого провайдера домой

Артём 1 сентября, 2019 год
Получил ожидаемое, ничего особенного. Включили быстро, приехали на следующий день после заявки, правда не утром как хотел, а после обеда. Пришлось подождать дома, чтобы не пропустить мастера, сказали что приедет с 10 до 16:00, а точного времени не говорили. Само подключение очень быстрое. Пока положительное впечатление.
0
0

Вопрос по ИТВ

Евгений 29 августа, 2019 год
У меня старенький телевизор, не поддерживающий SMART TV. При этом хочется на нем смотреть интерактивное телевидение. На ноуте не особо удобно. Менять телевизор или покупать тв-приставку пока нет финансовой возможности. Как я могу настроить на него интерактивное телевидение с ноутбука, или это невозможно??
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Вы можете подключить свой ноутбук, на котором установлено приложение для трансляции интерактивного телевидения, к телевизору через HDMI-кабель, используя телевизор в качестве «второго монитора», выводя на него изображения с экрана ноутбука. После подключения телевизора через кабель запустите интерактивное телевидение через сайт akado.tv.

Подключил по акции "лето 2019"

Матвей 14 августа, 2019 год
Попал на летнюю акцию, удалось немного сэкономить на подключении. В пересчете на стоимость тарифа, месяц с небольшим мне вышел бесплатно. Так как я все равно собирался выбрать именно АКАДО, то вдвойне приятно. Качеством сервиса доволен. У меня по прошлому адресу три года был этот провайдер и особых проблем никогда не было. Разрывы и технические проблемы устраняют быстро, со счетами не...  Читать отзыв
0
1
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Интерактивное тв акадо

Олег 26 июля, 2019 год
Интерактивное телевидение дает возможность смотреть телеканалы через смартфон или компьютер из любой точки без привязки к дому или офису. Я считаю, что скоро все перейдут именно на этот вид телевидения, потому что удобно. Да и большой монитор стоит дешевле большого телевизора. Из реальных ограничений только необходимость подключить ну оооочень быстрый и стабильный интернет, а то видео и звук будут запаздывать,...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Также возможно осуществлять просмотр на телевизоре со смарт ТВ или Андроид ТВ. Самый быстрый интернет не потребуется, достаточно подключить среднюю скорость. Благодарим за отзыв о услуге ИТВ.

в шоке

Мария 25 июля, 2019 год
Отвратительная компания
Жулье!
0
0

Не могу разобраться как смотреть интерактивное телевидение.

Александр 22 июля, 2019 год
Хочу смотреть интерактивное телевидение. У меня оплачен интернет акадо. Хочу подключить его и не выходит. Нашел в Плеймаркете приложение "АКАДО ТВ", установил, но ничего не работает. Почему? Может планшет старый не поддерживает его?
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте! Если приложение уже установлено, значит, приложение совместимо с Вашим устройством. Для подключения интерактивного телевидения, Вам следует выбрать пакет Интерактивного ТВ и активировать его в личном кабинете на сайте akado.ru.

Нормально, но не более

Николай 11 июля, 2019 год
Провайдер в общем не плохой, но постоянство скорости интернета все же вызывает некоторые недовольства. Периодически работает нормально, но бывают недели когда совсем медленно. Одно радует что цены не особо высокие иначе давно поменял. Ну и еще вполне удобная система оплаты и управления тарифами через приложение, чего нет у мелких провайдеров. В этом плюс несомненный больших компаний.
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв ,если сохраняются проблемы со скоростью. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.

Удивлён и несколько обескуражен!

Слава 4 июля, 2019 год
Хотелось бы получить разъяснений от провайдера, написал письмо, пока не ответили. Ситуация в том, что по договору скорость интернета 150 мбит, а на самом деле всего 123! Раньше мысль проверить не возникала, а видно стоило. Интернет работает, но раз плачу за 150, то и хочется соответствующую скорость.
0
1
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Замер скорости рекомендуем производить при прямом подключении нашего кабеля к ПК на сайте akado.ru в разделе Сервис и помощь -> Проверка скорости (http://www.akado.ru/sub/speed.xml) с отключенным защитным программным обеспечением (антивирус, файерволл и пр.) и отключенными потребителями трафика (торрент – клиенты, менеджеры загрузок и пр.).

Тарифная скорость достигается при подключении по кабелю, при этом нужно отключиться от WiFi сети для корректной проверки.

Хочу на лето поменять тариф

Сергей 28 июня, 2019 год
У меня сейчас интернет на 150 мбит + цифра, все вместе забирает прилично денег. Думаю на лето преостановить цифру и перевестись на самый минимальный тариф интернета, так как я все равно основное время на выходных на даче, а вечерами после работы тоже дома не сижу. Решил, что так будет экономичнее. Могу я это сделать сам в личном кабинете или нужно...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Пожалуйста, укажите Ваш номер договора

Ну такое, на 5 с минусом

Гость 23 июня, 2019 год
Есть косяки в интерактивном тв – у меня прога подтупливает на планшете, на ноуте запускается. В остальном – шикардос. Каналов много, качество – вах, есть где развернуться, на любой вкус и кошелек. У меня средний пакет, есть более дорогие, да и дополнительные каналы не вижу смысла оплачивать, итак все не успеваю смотреть. Если бы еще доработали софт для мобильных устройств,...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Благодарим ас за отзыв. Работа приложения также зависит от производительности Вашего устройства. Не исключено, что у планшета загружена оперативная память.

Побывала в офисе Акадо

Наталья 14 июня, 2019 год
Вчера посетила офис Провайдера. Сам офис вполне современный, но то, что там увидела, настроение подпортило порядочно. Пока ждала выдачу бланка, увидела, как у соседнего менеджера женщина скандалила и требовала принять её жалобу. Сотрудник пыталась сгладить конфликт и вёл себя сдержанно, пытался ей объяснить причину. Как я поняла, ей нужно было оплатить задолженность. Клиентка обвинила сотрудника в хамстве. В который раз...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. не самый плохой провайдер. Бывают...
Недостатки:
  1. конечно случаются проблемные ситуации
0
0

Вроде сделали акцию для постоянных клиентов, но как-то "для вида"

Гость 3 июня, 2019 год
По качеству не сильно выросли за три года пока я использую интернет того провайдера, зато сервис поправили. Допилили сайт - теперь личный кабинет полноценно обеспечивает контроль абонента над всеми аспектами - от оплаты до смены тарифов. Еще ввели мало-мальскую программу лояльности. Если раньше скидки были только для новых абонентов, сейчас щедрый АКАДО раздаривает 50% скидку на 7й 100% скидку на...  Читать отзыв
0
0

Из недорогих вариантов - хороший

Сергей 22 мая, 2019 год
Тратить лишнего не хотелось. Поэтому между оптоволокном и обычным интернетом, выбрал последнее. Правда скорость у меня 100 мбит/сек. Измерял в спидтесте - входящий поток даже больше 100 мбит. Для работы такой интернет обеспечивает достаточный сигнал, без обрывов. По оплате выходит 380 рублей. Отдельно еще плачу за антивирусную программу, но это не обязательно, мне просто нужно из-за большого количества скачиваний файлов...  Читать отзыв
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим, что выбрали услуги нашей компании.

Интернет для непритязательных

Мила 16 мая, 2019 год
Лучший интернет по мнению моей мамы)))) Не напоминает о себе ни в плохую погоду, ни в то время, когда у соседей инет отрубают. Для меня скорости Акадо не хватает, но мамулька довольна – ей много не нужно, одноклассники проверить и на форуме рецепты обсудить.
Достоинства:
  1. для простых дел хватает
Недостатки:
  1. скорость не всегда хорошая
0
0

Уже больше 7 лет пользуюсь Акадо, нравится все кроме стоимости

Александр 12 мая, 2019 год
Интернет от Акадо у меня больше 7 лет. Аварий за все время я помню всего три, но один раз наверное не по вине провайдера, а из-за того, что соседям криво подключали цифровое телевидение и что-то там задели то ли случайно, то ли специально. История умалчивает. Еще два раза чинил интернет из-за каких-то поломок. В остальном всегда работает. Может скорость просесть,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. неплохая стабильность работы
Недостатки:
  1. у других провайдеров есть предложения...
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания. Направьте , пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора вместе ссылкой на отзыв, попробуем подобрать более выгодный тариф для Вас.

Удобный график подключения

Данила 5 мая, 2019 год
Был удивлен, но после отправки заявки на подключение перезвонили в течение часа, а мастера удалось вызвать на вечер этого же дня. Я никак не ожидал, что такое бывает. Везде пишут, что нужно 2-3 дня ждать. Сначала хотел подключать только телевидение, но менеджер так расхваливала их акцию с интернетом, который можно сейчас подключить вместе со скидкой 180 рублей на весь период...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. пока радует цена и качество...
Недостатки:
  1. нет
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества услуг нашей компании.

Удобный в использовании

Анна 28 апреля, 2019 год
АКАДО нормальный провайдер,за год пользования ещё ни разу не подводил. Пару раз меняли тариф, пока не остановилась на наиболее подходящем, сейчас тариф со скоростью 100 мбит. Очень удобно управлять тарифом и оплачивать через мобильное приложение.
0
0

Не понимаю как подключить автоплатеж

Александр 26 апреля, 2019 год
Искал на вашем сайте, но так и не понял. Хочу чтобы с карты ежемесячно сами списывались деньги на оплату интернета. Могу я сделать просто шаблонный платеж как для оплаты мобильной связи или же нужно как-то с вами согласовывать, на какую именно услуг я присылаю оплату? У меня подключены дополнительные каналы (один пакет на 6 каналов) к цифровому телевидению.
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер договора, адрес подключения и ФИО владельца договора.

Лучший интернет в моем жилом доме: не обрывается

Леонид 11 апреля, 2019 год
У нас почти все перешли на акадо, т.к. единственный наиболее стабильный интернет. Внутри квартир качество вай-фай в основном зависит от установленных роутеров и оказывается еще от того, где этот роутер стоит. Сосед вызвал мастера чинить интернет – был слабый сигнал, а иногда и вовсе не улавливался сигнал от роутера а оказалось, что его просто отражала металлическая поверхность холодильника, рядом с...  Читать отзыв
0
1

Смотрю телевидение по обыкновенной антенне

Вадим 12 февраля, 2019 год
Вce нaxвaливaют цифpoвoe тeлeвидeниe c бecчиcлeнным кoличecтвoм кaнaлoв. Нa мoй взгляд, плaтить зa 200 кaнaлoв нeзaчeм. Нe пpeдcтaвляю cитуaцию, пpи кoтopoй мoг бы уcпeть пepecмoтpeть иx вce. Этo, нaвepнoe, тoлькo дoмoxoзяйки мoгут, и тo лишь у oлигapxoв, кoгдa вмecтo ниx вce дeлaют дoмpaбoтницы. Нaм xвaтaeт кaнaлoв пo aнтeннe, иx штук 30. Двa caмыx вocтpeбoвaнныx c pуccкими и зapубeжными фильмaми, нoвocти...  Читать отзыв
0
1

Я хотел бы подключить Автоматическую оплату

Александр 7 февраля, 2019 год
Здpaвcтвуйтe, я xoтeл бы, чтoбы oплaтa зa уcлуги cпиcывaлacь c мoeй кapты aвтoмaтичecки. Кaк этo cдeлaть?
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здpaвcтвуйтe, cooбщитe, пoжaлуйcтa, нoмep дoгoвopa и нa кoгo oн oфopмлeн.

Интернет 100 мбит/сек от акадо

Николай 6 февраля, 2019 год
Пoльзуюcь бeз мecяцa гoд, нe мнoгo, нo ужe дpузьям peкoмeндую кaк зaмeну бoлee дopoгим пpoвaйдepaм c якoбы 200мбитным интepнeтoм или вooбщe cвepxзвукoвыми cкopocтями в peклaмныx oбъявлeнияx. Мнe cкopocти 100 мбит xвaтaeт нa вce - oт cидeния в фэйcбукe и нa лeнтe.pу дo пpocмoтpoв интepaктивнoгo тeлeвидeния (кcтaти, дpугoгo пpoвaйдepa. Кoгдa пoдключaл, у aкaдo eщe нe былo тaкoй oпции, пoявилacь cпуcтя пapу...  Читать отзыв
0
1
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здpaвcтвуйтe. Блaгoдapим ac зa oтзыв.

У акадо можно подключать цифровое тв, остальное - к другим провайдерам

Владимир 21 января, 2019 год
АКАДО-Тeлeкoм пpeдлaгaeт цeлый pяд cлуг - oт тeлeфoнии, тeлeвидeния и интepнeтa пo GPON-тexнoлoгии дo peмoнтa кoмпьютepнoй тexники и пpoдaжe cпeциaлизиpoвaннoгo coфтa. Нe мнe cудить, мoжeт ли oднa кoмпaния oбecпeчивaть кaчecтвeннo вce уcлуги, кoтopыe пpeдлaгaeт, нo личнo для ceбя пoнял, чтo ecли нужнo цифpoвoe тeлeвидeниe - тo Акaдo мoжнo paccмaтpивaть, a для вceгo ocтaльнoгo лучшe пoдыcкaть дpугиe фиpмы. Нaпpимep интepнeт, нa...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. цифровое тв имеет высокий уровень
Недостатки:
  1. интернет мог бы быть и...
0
1

Отключили любимый канал без предупреждения

Елена 15 января, 2019 год
Пoдключeн пaкeт тв зa 390 pублeй в мecяц. Суммa для мeня нeмaлeнькaя. Хoтeлocь бы зa эти дeньги пoлучaть нopмaльный cepвиc. Цифpoвoe тв cмoтpю чacтo, нo пocлeднee вpeмя c удpучaющeй чacтoтoй cтaли измeнять ceтку вeщaния. Тo oдин кaнaл oтключaт и зaмeнят дpугим, тo eщe oдин. Сняли мoй любимый MGM HD, a тaм мeжду пpoчим шeл cepиaл, кoтopый я cмoтpeлa. Нa caйтe...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. самопроизвольное отключение каналов. "Оптимизаторы" блин...
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здpaвcтвуйтe. Пoнимaeм, чтo мы нe мoжeм удoвлeтвopить вce вкуcы нaшиx клиeнтoв, нo мы мaкcимaльнo cтpeмимcя к peaлизaции пpoгpaммы пo нapaщивaнию мaкcимaльнoгo и шиpoкoгo cпeктpa уcлуг для Вac. Нe иcключeнo, чтo тeлeкaнaл вepнeтcя в нaшу ceть. Мы вceгдa гoтoвы вecти oткpытый диaлoг c пapтнepaми для пoиcкa oптимaльнoгo peшeния, кoтopoe уcтpoилo бы вcex. Еcли пoявитcя инфopмaция o вoзвpaщeнии тeлeкaнaлa, мы oбязaтeльнo пpoинфopмиpуeм Вac, инфopмaция будeт paзмeщeнa нa нaшeм caйтe akado.ru в paздeлe "Нoвocти".

Акадо

«АКАДО - Столица» - российский провайдер телекоммуникационных услуг на территории Москвы и области. Компания «АКАДО - Столица» входит в холдинг "Акадо" и предоставляет услуги связи, а именно телефонии, цифрового телевидения,...







Вам необходимо войти или зарегистрироваться