Каталог|Авторизация

Акадо отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

4.6
181 отзыв

Оцените Акадо

Написать отзыв

Новые отзывы

УЖАС ПРОСТО

Гость 27 сентября, 2022 год
Пользуюсь Акадо очень давно, уставлен интернет и тв в двух квартирах. Интернет и телевидение стало работать хуже. То интернет пропадет, то тв зависает и нет сигнала, хотя 1 минуту назад был все хорошо. Но вишенка на торте-это обращения в техподдержку. Вызвали мастера, прождали 3 дня, в итоге сейчас его до сих пор нет. Тех поддержка НИЧЕГО не хочет делать. У...  Читать отзыв
 
0
0

Не повторяйте моих ошибок, подключайте ЧТО УГОДНО другое

Договор 83772406 8 апреля, 2021 год
Договор 83772406

Если вы хотите общаться с техподдержкой чаще, чем с родителями, то акадо - ваш выбор.

1) Нужно регулярно перезапускать модем. При тарифе 200мб\с скорость падает на половину каждые 2 недели, а через месяц и вовсе показывает 15-30мб\с.

2) В попытке решения этого вопроса неделю в день по два раза общался с тех поддержкой. Сначала мне доказывали, что это нормально, постоянно перезапускать...  Читать отзыв
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Мы работаем над улучшением качества оказываемых услуг и обслуживания.

Модемы и роутеры действительно необходимо иногда перезагружать(на каждый день, а 1-2 раза в месяц это нормально для любой техники).
Модем, который у Вас был, должны были заменить бесплатно, если нет проблем с кабелем в квартире(в вашем случае сигнал был в норме). Поэтому сотрудник тех.поддержки не верно предоставил информацию, никакие 300 руб. платить не нужно в данном случае.
300 руб. оплачивается если у Вас есть исправный модем в аренде, а Вы хотите модем с поддержкой WiFi AC.

До момента наступления блокировки - Вы можете оплачивать частично и действие услуг будет продляться. Но если услуги уже заблокировались, то необходимо внести абонентскую плату на следующие 30 дней.

На сколько понимаем - в данный момент проблема решена, модем заменен и проблем со скоростью не имеется.
Благодарим Вас за отзыв. При возникновении проблем - будем рады помочь. Наша почта [email protected]

Выбрал из-за цены

Рома 30 июля, 2020 год
До подключения к AKADO пару годиков стоял роутер ростелекома и особенно вопросов не возникало, однако постоянно поднимали цены. Раз в полгода стабильно в квитанции изменялись циферки без видимых причин. И дело не в инфляции, ведь не раз в год поднимали и не пропорционально. В итоге надоело терпеть, притом что отменным качество услуги я все же бы не назвал. Стал искать...  Читать отзыв
 
0
0

Помогите с настройкой DNS

Mikky 24 июля, 2020 год
У меня подключена услуга внешний IP адрес, также безлимитный интернет Акадо. Работаю в режиме домашнего офиса 4 дня в неделю. Для корректной работы в общих облачных сервисах и корпоративной CRM мне сказали, что необходимо на роутере прописать определенные DNS. Возможно ли это с вашим внешним IP?
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Для соединений с использованием внешних IP-адресов Вы можете указать сторонние dns-адреса, это возможно.

Ничего так

Гость 7 июля, 2020 год
Хочу отметить, что при всем скепсисе в отношении этой компании, они наверно единственные сделали действительно удобное мобильное приложение и сайт, где можно найти все что ищешь без танцев с бубном и чертыханий. А вот приложуха для интерактивного тв еще требует доработки как по мне, но они в верном направлении движутся.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Хочу смотреть телевидение, но не обнаруживается на устройстве.

Фил 25 июня, 2020 год
Не думал, что могут возникнуть проблемы из-за замены телевизора. Телевидение оплатил в личном кабинете, дальше все по инструкции делаю, но не получается найти приложение "АКАДО ТВ" на телевизоре Samsung – год выпуска 2018, он новый, как я понимаю, не должно быть проблем.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте, пожалуйста, сообщите номер Вашего абонентского договора, чтобы мы могли проверить подключение.

больше месяца работает - полет нормальный

Никита 24 июня, 2020 год
Другим провайдером пользовался, но с карантином начали портиться. Пришлось быстро искать замену. Долго не хотел акадо, но адекватной альтернативы не нашел. Интернет работает, не идеально (нет там 100 мб обещанных, никак нет..), но без отключений, а вот интерактивное телевидение очень неплохое. Даже и не знаю, скорее положительно удивлен, столько плохого читал про данного провайдера. Волнуюсь, может это поначалу все шикарно,...  Читать отзыв
 
0
1

После замены роутера никаких проблем

Катя 8 июня, 2020 год
Столько матов сложила на свой интернет пока нужно было дома на карантине сидеть, а оказалось, что виноват вай-фай, а вовсе не входящая скорость. Приехал брат, посмотрел, сказал вызывать мастера менять роутер. Так и сделала - парень из Акадо заменил оборудование за 5 минут, проверил кабели, настроил сигнал вай-фай еще минут за 10 и все теперь отлично.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация.

Переоформить договор....

Ярик 26 мая, 2020 год
Возникла необходимость срочно переоформить договор на услуги интернета Акадо с себя на другое лицо.

Использую интернет этого провайдера более 4 лет, но никогда необходимости расторгать либо переоформлять договор не было. Поэтому не знаю, как это технически произвести. Через три недели я уезжаю в другой город, и хочу передать свой Договор другому пользователю – моей бывшей супруге. Как это легче и быстрее...  Читать отзыв
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора?

Сотрудники работают хорошие, а вот услуги по итогу все равно хромают

Александр 25 мая, 2020 год
Может где-то интернет и работает идеально, но в нашем доме до идеала как до луны. При этом отношение к абонентам хорошее, реально стараются работать изо всех сил. Сотрудники техподдержки радуют своей человечностью и внимательностью. Понятно, что от них самих далеко не все зависит. Но если обращаешься с проблемой, то есть уверенность, что заявку обработают, а не просто зафиксируют обращение и...  Читать отзыв
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв, Ваши замечания очень важны для нас. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Если возникают проблемы с интернет-соединением, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения.

Удобно, что не нужно платит за аренду оборудования и ты не привязан

Егор 11 мая, 2020 год
Именно это и стало решающим фактором при моем выборе в пользу Акадо. Не хочу столкнуться с некачественными услугами и не иметь возможности сразу перейти на другого провайдера из-за того, что уже сильно потратился на оборудование либо необходимости выплачивать полную стоимость роутера перед расторжением договора. У акадо в этом плане все честно, арендуешь бесплатно, завершаешь сотрудничество с ними - просто возращаешь...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. плюсы перечислил
Недостатки:
  1. есть падения интернета, изредка
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Благодарим Вас за отзыв.

Хотелось бы подключить интерактивное телевидение

Tarrm 28 апреля, 2020 год
На сайте провайдера Акадо увидел информацию про интерактивное телевидение, цены порадовали – по сравнению с другими ниже, да и набор каналов в тарифах интересный. Однако интернет у меня другого провайдера, вполне устраивает, менять бы не хотел, к тому же у меня он завязан вместе с мобильной связью. Интересует чисто интерактивное ТВ. Я смогу воспользоваться этой услугой либо обязательно нужно быть...  Читать отзыв
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес проживания.

Некомпетентность и пренебрежительное отношение к клиенту - это АКАДО

Любовь 21 апреля, 2020 год
Заказала установку интернета в компании АКАДО. По телефону сказали, что мастер прокладывает кабель и может спрятать его за мебелью или за плинтусами БЕСПЛАТНО. Пришел мастер, посмотрел, сказал, что кабель кинет до ближайшей розетки. По его словам и жестам я поняла, что он кинет кабель поперек комнаты до удлинителя, а как я дальше буду его укладывать - это не его...  Читать отзыв
 
1
0

Меня устраивает

Антон 13 апреля, 2020 год
Плачу всего 650 рублей за все – у меня и интернет и интерактивное телевидение. Техподдержка хорошая, но она нужна в исключительных случаях. Лично у меня большинство проблем решается перезагрузкой роутера или компьютера. После этой несложной процедуры сеть начинает работать. Интерактивное телевидение смотрю не только с компа, но и с обычного телевизора, для этого правда пришлось установить дополнительное оборудование, на которое...  Читать отзыв
 
0
1

Сносно вполне

Витя 8 апреля, 2020 год
Скорость устраивает, цена нормальная – подорожало с 2018 года на 80 рублей. Один раз монтажники проводили в подьезде кабель и отключили меня, я позвонил, вечером приехал чувак, все исправил. Но это за все время использования, а я здесь живу уже годок третий или даже больше. Торренты качаю очень быстро.. бывает за две минуты фильм.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Правильное отношение к "уходящим" клиентам

Лидия 31 марта, 2020 год
Я поняла насколько хороший провайдер у меня был, когда расторгла договор. При переезде были сомнения, как именно расторгнуть договор, чтобы с меньшими проблемами. А то прошлый провайдер мне кровь пил несколько недель, не забирая оборудование и продолжая выставлять счета. В АКАДО не вымогают деньги, я позвонила им заранее, объяснив, до какого числа мне нужно съехать, а им забрать свой роутер....  Читать отзыв
 
0
0

Не понимаю, почему интернет не работает

Martel 26 марта, 2020 год
На счету деньги должны быть, значок сети есть. Подключаюсь, но нет коннекта. Помогите разобраться, в чем дело. IP по договору пингуется, шлюз нет. Зашел в настройки, поменял IP адрес – не помогло. Пишу пока с мобильного инета, но это весьма накладно.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте, пожалуйста, сообщите номер Вашего абонентского договора, чтобы мы могли установить причину неисправности.

Подключили быстро

Мария 16 марта, 2020 год
Не знаю на кого рассчитывают провайдеры, подключающие новых клиентов только по рабочим дням и до 6 вечера. Пусть там и дёшево, но это нужно отпроситься с работы и ждать мастера. У акадо по цене получилось на 50 рублей дороже за те же 100 мбит, но роутер бесплатно в аренду идёт, а время подключения можно выбрать на поздний вечер до 22:00....  Читать отзыв
 
0
1

Крайне нестабильный интернет

Алексей 7 февраля, 2020 год
для серфинга в браузере провайдер подойдёт, для онлайн игр нет. Там, где нужно стабильное соединение, этот провайдер не вывезет. Каждый день, после первого вылета, вылетает ровно каждый час, и иногда надолго(20+) минут, но это уже реже. Никогда не знаешь, когда вылетит, положиться нельзя.
П.С. У меня был другой провайдер, таких проблем не было, были, но другие. Отсюда вывод, что данная...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Постоянные случайные разрывы/выключения
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации. Проблемы возникать не должны.

РАЗГИЛЬДЯИ - НЕУМЁХИ!

Гость 13 января, 2020 год
КАПОТНЯ, 1 квартал, д.7 . НЕРАБОТАЮЩАЯ АНТЕННА - СИСТЕМА! ВЕРОЯТНО, БЕСКОНЕЧНАЯ! МЕНЯЙТЕ РУКОВОДСТВО И СВОЁ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ! СТОЛИЦА - НЕ МУХОДРИЩИНСК, ПРОКУРАТУРА РЯДОМ.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
На данный момент на линии не зафиксировано проблем общего характера. Специалисты компании проверяют наличие сигнала по указанному дому.
Приносим извинения за доставленные неудобства

Быстро и четко подключили

Деда 30 декабря, 2019 год
Подключили и настроили очень быстро. Я подал заявку вчера, сегодня мастер уже был у меня. Специалист перед уходом помог мне установить приложение на мобильник, чтобы смотреть баланс и можно было пользоваться личным кабинетом, чтобы изменять настройки услуг. Пока не разбирался, но вроде там все просто.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Странный интернет

Александр 27 декабря, 2019 год
Скорость часто скачет, причем если летом замечал зависимость от погоды, то зимой вообще никаких закономерностей не нахожу. То отлично работает, то совсем ползает. В поддержку звонил, говорят, все у них прекрасно, это мне кажется. А мне кажется, что мне не кажется. Не меняю только из-за ценника.
 
0
0

Можно ли перенести остаток денежных средств на новый договор?

Леша 19 декабря, 2019 год
Я заключил новый договор с Акадо после переезда на новый адрес – улица Касимовская дом 7 корпус1, по старому договору есть остаток денежных средств. Могу ли я перенести эти деньги на новый договор?
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Пожалуйста, укажите Ваш номер договора, адрес подключения и ФИО владельца договора.

При покупке нового телевизора сменили марку цифрового телевидения

Миша 13 декабря, 2019 год
Теперь у нас акадо, показывает намного лучше. Цена не сильно увеличилась, если ничего не путаю, разница составила 30 рублей. Функций много, можно настраивать кнопки каналов для удобства и даже записывать на карту памяти отдельные программы (с этим еще не разбирался).
Достоинства:
  1. показывает очень хорошо
Недостатки:
  1. цена чуть увеличилась при смене...
 
0
1
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Pдравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка наших услуг, это необходимая информация.

Переходил на другого провайдера на полтора года, затем вернулся

Антон 1 декабря, 2019 год
Сейчас лучше качество причем в разы. По оплате - услуги всегда были относительно недорогие, но вот что повысили качество - это радует. Так или иначе, цифровое телеидение у них лучшее в нашем районе. Рад, что и интернет улучшили!
 
0
1
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Забыла пароль, не знаю, что теперь делать

Оля 26 ноября, 2019 год
Теперь не зайти в акадо тв с телефона – пароль забыла, где записала. Телефон новый, все пароли утеряны. Что теперь делать? Как я могу восстановить пароль или получить новый??
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Добрый, уточните, пожалуйста, номер абонентского договора?

Самое комфортное для ежедневного использования оборудование

Елена 21 ноября, 2019 год
Помаилась с другими операторами телевидения и могу теперь сравнивать. Оборудование акадо самое простое в использовании (если вам повезло установить новое, а не после нескольких лет у неадекватных хозяев). Все включает-выключается за секунды, настаивается интуитивно – причем справляется даже тот, кто вообще в технике ничего не понимает. Я разобралась за несколько дней. Ни разу не просил обновить прошивку или что-то...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. хорошее новое оборудование
Недостатки:
  1. в остальном тоже самое что...
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте. Благодарим ас за отзыв и высокую оценку качества услуг АКАДО

Мне все нравится

Гость 15 ноября, 2019 год
Если вам не нужно каких-то изысков и тысяч каналов, то даже простой тариф с минимальной скоростью интернета и небольшим набором цифровых каналов устроит. Лично для меня так. Главное, что не возникает поломок и деньги на счет доходят в тот же день. Стоимость посильная для семьи с небольшим достатком – муж работает на госпредприятии, я в декрете.
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.

Не отличаются супер-сервисом, зато оперативно обрабатывают звонки

Lex 2 ноября, 2019 год
Выбирал компанию для интернет-подключения осознанно. Изучал положение дел не только и даже не столько по отзывам в интернете, хотя они помогают не попасть на совсем непотребство, но больше опрашивал знакомых. Понял одну вещь - всем что-то не нравится! Буквально ни один не похвалил свой интернет. Жалобы на акадо были в медленном интернете, зато ни один не сказал об обрывах. Это...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Трафик нормальный, хватает.
  2. В нашей пятиэтажке это один...
  3. Быстро включают.
Недостатки:
  1. Бесплатно лишь само подключение и...
 
0
0
АКАДО-Телеком Ответ представителя АКАДО-Телеком Здравствуйте.
Благодарим Вас за подробный отзыв и выбор услуг АКАДО Телеком.

Мне интерактивное не зашло

Марат 29 октября, 2019 год
У меня раньше было подключено цифровое телевидение "ТВ-Звезды HD", теперь пакет L. Я так понял, что кроме названий мало разницы. Все те же каналы - почти полторы сотни. Еще вчера подключил в личном кабинете интерактивное телевидение на пробу, сам скачал приложение на ноутбук. Оказалось что все предельно просто, а я откладывал это думая, что не разберусь. В общем-то с учетом...  Читать отзыв
 
0
0

Акадо

«АКАДО - Столица» - российский провайдер телекоммуникационных услуг на территории Москвы и области. Компания «АКАДО - Столица» входит в холдинг "Акадо" и предоставляет услуги связи, а именно телефонии, цифрового телевидения,...






Вам необходимо войти или зарегистрироваться