Дары осетии - Отзыв о Дары Осетии санкт-петербург

Гость 26 декабря, 2020 год Хотели попробовать их пироги впервые, сделали заказ, при заказе уже были сюрпризы - в отличае от всех компаний на слуху, эта не принимает оплаты по безналу (девушка сказала, что много заказов и терминалов не хватает, но теперь сильно сомневаемся, что поэтому), ожидание заказа больше часа - заказали без пяти минут час дня, обещали привезти до 14:40.
В 14:43 звоним сами - где заказ? Девушка просила ждать, сообщила, что найдет водителя и вежливо попрощалась. Через минуту перезванивает та же оператор, сообщает, что водитель попал в пробку и будет максимум через 25 минут. Неприятно, но ждем. Проходит еще 30 минут - звоним САМИ снова и отменяем заказ, девушка снова просит ждать, чтобы найти водителя, вежливо прощается и кладет трубку.
Далее перезванивает водитель и сообщает, что он подъезжает (уже опоздание больше 40 минут), на вопрос о том, почему об опозданиях не сообщается заранее - нерусский курьер только воскликнул "Что вы орете на меня?! Как заказ дали, так и поехал".
В итоге заказ отменили, вопреки всем попыткам оператора уговорить принять этот заказ. Подобное отношение к клиенту, отсутствие обратной связи, недопустимо в наше время - это доказали остальные конкуренты этой захудалой компании. Разбираться, кто виноват - компания, что задержалась с заказом и оператор просто скинул вину на водителя, или водитель, который не смог адекватно определить МАКСИМАЛЬНЫЙ порог ожидания - пусть разбираются сами, как и едят теперь эти пироги. Заказали в другом проверенном месте, здесь не закажем больше никогда и другим не порекомендуем. Комментировать