Очень раздражают глупые сотрудники - Отзыв о Goldenhairs интернет магазин косметики

Вероника 25 мая, 2020 год Хороший интернет магазин с большим выбором различных брендов по хорошим ценам (правда навигация по сайту «хромает»... например,выбираешь продукцию какого-либо бренда и нет возможности отфильтровать только шампуни,например, или только маски для волос). Непонятно для чего вылезает окошко онлайн-консультант-сколько раз вопросы не задавала все уходит в пустоту. Несколько недель назад,в период разграра карантина на главной странице продавались медицинские одноразовые маски по цене 150 рублей за 1 штуку (!). Совсем уже офигели,по-другому не скажешь. Но самое главное,это сотрудники этого магазина. Звонят подтверждать заказ и такое ощущение,что накуренные сидят. Например:заказала несколько шампуней и масок для волос. Звонит девушка и говорит,что в наличии нет одной позиции. Я спрашиваю,какую сумму подготовить для курьера с учетом того,что нет чего-то в заказе. Оператор называет полную сумму (как если бы все было в заказе). Переспрашиваю,говорю пересчитайте чтобы я знала сколько денег подготовить,не все же есть у вас в наличии. На другом конце провода-все есть в наличии в полном объеме. Стоишь и не понимаешь как на это реагировать. Несколько раз доставку назначали,сидела дома ждала курьера,а никто не приходил. Звонишь им в магазин,а там отвечают,что нет чего-то на складе и доставка на другой день... как будто звонить заказчику не надо и об этом предупреждать. Или просишь ссылку,чтобы можно было оплатить заказ онлайн,так как не всегда есть нужная сумма наличкой,оплачиваешь заказ, а курьер говорит,что ты должна ему деньги и потом полчаса по телефону выясняете оплачен ли заказ. Итог:магазин хороший,но сервис ужасный. Из-за сотрудников стараюсь заказывать в других магазинах,ибо каждый заказ какой-то косяк. Хуже всего работает молодой человек,вообще не понимаю что он там делает. Ему следует сменить место работы Комментировать