Сергей
2 апреля, 2019 год
вызвали курьера в городе Алдан, к грузовой машине,оформили документы, все хорошо. Менеджер сказал что завтра документы заберут. С утра уточнили, да все хорошо сегодня будет курьер, до 17.00 заберут. В 17.05 курьера нет, начинаем уточнять. Дают телефон курьера, звоним, а нам ответ пони экспресс денег не платит поэтому с ними не работаем, забирать ничего не будем. Звоним менеджерам никто не в курсе, позвонить никто не смог о том что не заберут, машина сутки простояла, с грузом который надо срочно доставить. задаем вопрос как так? а нам в ответ ну извините. На данный момент менеджер Михаил, заявил что у вас вообще заказ не должны были принять. И посоветовал в дальнейшем обращаться в другие компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! сотрудник пони экспресс!!!!!!!!!!!!!!
Вот и думайте куда надо обращаться!!!
Все происходило сегодня 02.04.2019 года
Достоинства:
честные сотрудники советующие обратиться в другие компании
вы под каждым отзывом это пишите, что разберетесь, но судя по всему вам как и вашим сотрудником абсолютно все равно, что клиенты недовольны, что теряют деньги, время, репутацию.
Нам без разницы, мы уже уехали, вторые сутки стоять и ждать.... просто кампания которая набирает заказы и не может их выполнить, причем без звонков предупреждений а так... ну нет и нет, у нас клиентов много. наверно очень долго проработает.
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России,...
Вот и думайте куда надо обращаться!!!
Все происходило сегодня 02.04.2019 года
Комментарии к отзыву