Лара
5 мая, 2021 год
Недавно побывала в ресторане "Molecule". Очень интересная концепция заведения. Действительно необычно наблюдать за приготовлением таких блюд. К сожалению, на этом хорошие моменты закончились. Ужасное обслуживание. Мало того, что мы ждали наши блюда по часу, так нам ещё и счёт принесли со второго раза только! Остались очень недовольны заведением. Не думаю, что придём сюда во второй рвз
0
0
Комментарии к отзыву
MOLECULÉ
10 мая, 2021 год
Здравствуйте, Лара. Приносим свои искренние извинения за то, что Вам пришлось так долго ждать, однако, как Вы сами сказали, за приготовлением блюда Вы наблюдаете (у нас открытая кухня), так что Вы могли видеть, что наши повара не отдыхают, а полностью посвящают себя приготовлению Вашего блюда.
Однако мы постараемся - насколько это возможно - ускорить процесс приготовления. Также приносим свои извинения, если наш официант Вас плохо обслужил. Не могли бы Вы написать на нашу почту [email protected] и подробнее написать, что и почему Вас не устроило. А также время посещения ресторана. Так мы сможем вычислить официанта, который работал в эту смену.
Будем рады, если Вы вновь посетите наш ресторан и убедитесь, что мы приняли во внимание Ваши замечания.
Комментарии к отзыву
Однако мы постараемся - насколько это возможно - ускорить процесс приготовления. Также приносим свои извинения, если наш официант Вас плохо обслужил. Не могли бы Вы написать на нашу почту [email protected] и подробнее написать, что и почему Вас не устроило. А также время посещения ресторана. Так мы сможем вычислить официанта, который работал в эту смену.
Будем рады, если Вы вновь посетите наш ресторан и убедитесь, что мы приняли во внимание Ваши замечания.
С уважением,
Служба поддержки MOLECULÉ.