Гость
13 марта, 2019 год
№1112157394 - заказ был согласован и получен 07.03.
Сегодня уже 13.03 - СДЭК названивает мне каждое утро и вечер (автоматический информатор) для согласования доставки. Неоднократно обращась в онлайн-чат для обновления статуса заказа. Каждый раз мне обещали все обновить, и каждый раз этого никто не делал. Сегодня в очередной раз мне позвонили согласовать доставку, я ответила, что все получила, передо мной просто извинились за повторный звонок, а зафиксировать факт получения заказа никто не захотел видимо, потому что после звонка я опять написала в онлайн-чат уточнить статус заказа, на что мне ответили, что заказ на складе и давайте привезем! Ужас, уже похоже на какой-то новый вид мошенничества. В следующий раз согласую дату и время доставки, даже самой интересно, где они найдут мой заказ.
Здравствуйте!
Простите, пожалуйста, за беспокойство. После вручения заказа сотрудники не проставили информацию в нашей внутренней программе, из-за чего Вам и поступают уведомления для согласования доставки.
Сегодня, в течение, дня данные внесут.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Сегодня уже 13.03 - СДЭК названивает мне каждое утро и вечер (автоматический информатор) для согласования доставки. Неоднократно обращась в онлайн-чат для обновления статуса заказа. Каждый раз мне обещали все обновить, и каждый раз этого никто не делал. Сегодня в очередной раз мне позвонили согласовать доставку, я ответила, что все получила, передо мной просто извинились за повторный звонок, а зафиксировать факт получения заказа никто не захотел видимо, потому что после звонка я опять написала в онлайн-чат уточнить статус заказа, на что мне ответили, что заказ на складе и давайте привезем! Ужас, уже похоже на какой-то новый вид мошенничества. В следующий раз согласую дату и время доставки, даже самой интересно, где они найдут мой заказ.
Комментарии к отзыву
Простите, пожалуйста, за беспокойство. После вручения заказа сотрудники не проставили информацию в нашей внутренней программе, из-за чего Вам и поступают уведомления для согласования доставки.
Сегодня, в течение, дня данные внесут.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")