СДЭК

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет. На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Очень плохо

Гость среда, 16 июня
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!! Заказ 1255774407 из Подмосковья до Сочи шел четыре дня ( это ещё куда ни шло), но в настоящее время уже два дня посылка болтается в Сочи, когда она будет на пункте выдачи ни кто толком сказать не может. Почтой России чуть дольше, но зато гораздо дешевле.
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день! Срок доставки по заказу 3-4 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Расчетная дата доставки 18.06. Заказ доставлен 16.06, без нарушений.

Утеря груза

Гость воскресенье, 13 июня
Заказал в магазине товар, указал отправку через ТК СДЭК и теперь жалею. Груз был принят, трек выдан, срок поставки за 300 км по прямой указали неделю. После выхода всех сроков, начал обзванивать офис СДЭКа, оказалось, там знают адрес получателя, телефон, массу груза и прочее, только не знают где сам груз и судя по реакции искать не собираются. Я понимаю, потерять...  Читать отзыв
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю информацию по местонахождению и постараюсь Вам помочь.

Только Почта России!!!

Елена воскресенье, 13 июня
07.06.2021 из Всеволожска отправлена в Москву посылка по накладной 1255069226. Стоит крайний срок доставки 10.06.2021!!! Сегодня 13 июня! Полная тишина! Никакого движения! Какого черта вы себя называете экспресс-доставкой? Из Всеволожска до Москвы уже пешком бы донесли посылку за это время!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Невозможно связаться со службой, очень...
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день, Елена.
Посылка в статусе "создан", в нашу компанию она еще передана не была. Срок доставки будет рассчитан после передачи отправления в нашу компанию.

Отвратительно!

Наталья среда, 9 июня
Отправление из города Салехард стоимостью 3,5 тыс. руб. в город Сочи (№ 22208423) отправлено 02 июня 2021 года, прошло 7 дней, неизвестно когда будет на месте, вместо того чтоб уйти прямым на Москву или Сочи, оно пошло по маршруту Салехард-Надым-Новый Уренгой-Сургут-Тюмень-Екатеринбург-Самара... и уже 2 дня не двигается... Для сравнения: аналогичная посылка ушла простой почтой поездом за 900 руб. и...  Читать отзыв
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день, Наталья .
По данной посылки был выбран тариф "Экономичный", сроки перемещения 14-17 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Плановая дата приходится на 28.06.2021. Посылка отправлена в город Краснодар, при поступлении, статус будет обновлен, дальнейшая отправка до города получателя. Как только отправление будет готово к выдаче, получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.

Бездна

Кирилл среда, 9 июня
Добрый день!
Номер отправления 1253725527

Санкт-Петербург => Москва
Дата отправления 01.06.2021
Ориентировочная дата прибытия 04.06.2021 => 08.06.2021 => 10.06.2021 => бесконечность


Как же не ясно, что происходит.
07.06.2021 позвонил оператору СДЭК, спросил где груз она чуть ли не мамой клялась что груз будет 08.06.2021
Хорошо.
Вчера вечером 08.06.2021 звоню оператору спрашиваю где груз? Оператор такая дак 10.06.2021 будет у вас мне программа говорит))) Я...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Возили норм. Что случилось непонятно
Недостатки:
  1. Операторы сами не знаю что...
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день, Кирилл .
Сожалею, что по данной посылки произошла задержка в перемещении. Посылка ошибочно поступила на курьерскую базу города Воскресенское поселение, направила запрос сотрудникам, чтобы они смогли переместить как можно оперативнее в верный город получателя Коммунарку. Перемещение и доставка посылки на контроле. По результату поступления на верную курьерскую базу сообщу Вам информацию. Прошу прощения, что заставили Вас волноваться.

Питерские Черепахи

Гость вторник, 8 июня
Знал бы Егорка, что нельзя пользоваться услугами СДЭК, никогда бы не поверил поставщику, что доставка в этой компании по городу возможна день в день.
Оцените! Груз принят СДЭК к перевозке в СПб утром в понедельник, согласно накладной 1254909046. Чтобы ускорить доставку получатель оформил выдачу в пункте обслуживания клиентов СДЭК на пр. Металлистов, 116.
Вот уже вторник вечер, а груза там все нет....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов нет.
Недостатки:
  1. Неквалифицированный и безответственный персонал, грязный...
  2. Отсутствие обратной связи, сотрудников по...
  3. Невозможность ускорить и изменить условия...
  4. ...
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день.
Очень жаль, что по перемещению данного отправления произошла задержка. Посылка, действительно, должна была поступить в офис назначения 08.06. Мы уже запросили сотрудников офиса по отправки посылки, поступление на контроле. Когда посылка придет в офис, получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора. Прошу прощения, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Международная доставка через UPS, лучше обращаться напрямую в UPS.

Юлия вторник, 8 июня
Оформили договор. Заказали забор документов из Киева и отправку в Москву за счет получателя. Отправитель прождал три дня, курьер с ним так и не связался. Мы каждый день звонили в Московский офис, они ссылаются на то, что доставка международная, нужно самим связаться почему-то с UPS, причем в Киеве, и договариваться о доставке. А зачем нам тогда договор со СДЕК? Сервис...  Читать отзыв
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день, Юлия.
Сожалею, что Ваше отправление не смогли забрать курьером по заявке и отправить. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю почему произошла данная ситуация, чтобы мы смогли проработать на своей стороне данный инцидент и улучшить сервис предоставляемых услуг.

Хреновое обслуживание.

Гость понедельник, 7 июня
Курьерская служба вообще не работает ни кому не советую и сам больше ни когда в жизни не обращусь.
Достоинства:
  1. Плюсов вообще нет, одни минусы
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день! Расскажите, пожалуйста подробнее, чем вызвано Ваше негативное впечатление?

Потеряли посылку 14 кг, поддержка никак не реагирует. СДЭК - ужас!

Пилот-Авто суббота, 5 июня
Не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК. К сожалению, качество услуг доставки и службы поддержки на самом низком уровне. Максимум, на что способны сотрудники службы поддержки - зачитывать пространные и общие формулировки, давать обещания, которые не выполняются. Ответственных сотрудников, способных действительно помочь, невозможно найти.
26.05 отправили из Москвы в Симферополь рекламные материалы и шатёр для судейской команды к соревнованиям ОФ СЛА России....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Все плюсы остались в прошлом....
Недостатки:
  1. По телефону дают ложную информацию....
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю информацию по посылки и постараюсь Вам помочь.

отвратительно

ИРИНА Тимошенко четверг, 3 июня
26.05.21 мне понадобилось передать документы с Сочи в Краснодар. В офисе Сочи мне все рассказали, уверили то это пару дней,начиная с 27,05, меня это устроило и запас еще был, документы были нужны на 02.06.21. Адресат которому они были нужны , по словам работника уведомляется по средствам вац ап или вайбер, в общем уведомляется и это меня устроило. По факту не...  Читать отзыв
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Добрый день, Ирина! Пожалуйста, напишите, номер Вашего отправления. Уточните составлялся ли акт при получении в офисе, о том что пакет с документами оказался измят?






Вам необходимо войти или зарегистрироваться