Гость
19 апреля, 2019 год
Плохая организация-это не то слово!
Позвонил курьер в понедельник 16.04 2019 г, к 16 -00 будет доставка. Жду. Никто не приехал. Во вторник звоню курьеру, он мне предлагает звонить в офис и разбираться. Звоню. В офисе "голос" в тремя классами образования отвечает, что якобы фирма, в которой я сделала заказ, имеет дебиторскую задолженность перед СДЭК и предлагает мне "выбивать" задолженность у их контрагентов: "Если они погасят нам дебиторскую задолженность, мы сделаем Вам поставку". Сегодня пятница 19.04.2019 г., я долг "выбивать" не стала, доставки нет. Хочется спросить-СОВЕСТЬ ЕСТЬ???
Здравствуйте!
В данной ситуации я прекрасно могу Вас понять, однако, поймите и Вы нас правильно, пожалуйста. В случае, если у отправителя (плательщика) имеется перед нами долг, мы имеем право задержать посылку у себя. Это также указано в нашем с ним договоре. До оплаты долга, мы не можем осуществить доставку. Однако, я буду благодарна, если Вы уточните номер Вашей накладной, чтобы я посмотрела варианты, как мы можем решить данную ситуацию. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Позвонил курьер в понедельник 16.04 2019 г, к 16 -00 будет доставка. Жду. Никто не приехал. Во вторник звоню курьеру, он мне предлагает звонить в офис и разбираться. Звоню. В офисе "голос" в тремя классами образования отвечает, что якобы фирма, в которой я сделала заказ, имеет дебиторскую задолженность перед СДЭК и предлагает мне "выбивать" задолженность у их контрагентов: "Если они погасят нам дебиторскую задолженность, мы сделаем Вам поставку". Сегодня пятница 19.04.2019 г., я долг "выбивать" не стала, доставки нет. Хочется спросить-СОВЕСТЬ ЕСТЬ???
Комментарии к отзыву
В данной ситуации я прекрасно могу Вас понять, однако, поймите и Вы нас правильно, пожалуйста. В случае, если у отправителя (плательщика) имеется перед нами долг, мы имеем право задержать посылку у себя. Это также указано в нашем с ним договоре. До оплаты долга, мы не можем осуществить доставку. Однако, я буду благодарна, если Вы уточните номер Вашей накладной, чтобы я посмотрела варианты, как мы можем решить данную ситуацию. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)