Ольга
19 апреля, 2019 год
Заказала в интернет магазине товар. Оплатила 100 % предоплату + доставку компанией СДЭК (Москва). Как порядочная сидела ждала два дня когда из Москвы с м.Ботанический сад (склад магазина) в Москву м.Новогиреево привезут мой товар. Но товар не привезли даже через 4 дня ссылаясь на какой-то сбой по Москве. В итоге товар я смогу получить только через неделю и это с учетом что дело происходит в Москве в шаговой доступности от клиента!!! Попросила вернуть деньги за доставку чтобы забрать его самой из магазина, но забрать товар оказывается нельзя!!! И нужно ждать неделю пока он доберется до м.Новогиреево, в магазине деньги за товар тоже вернуть отказались. Через неделю мне этот товар уже просто будет не нужен!! Всем совет: не пользуйтесь этой компанией, т.к. деньги они не возвращают за вовремя непоставленный товар и не оплачивайте 100 % товар!!! Хотела сэкономить время чтобы не таскаться по метро, а вышло что из-за доставки этот товар больше не нужен ни им ни мне. Даже на Алиэкспресс нет такого бардака и деньги возвращают по первой претензии покупателя за просрочку.
Здравствуйте, Ольга.
Ситуация крайне странная. Не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной? В случае, если задержка по доставке происходит по вине нашей компании, мы обязательно предоставляем компенсацию плательщику услуг. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
Ситуация крайне странная. Не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной? В случае, если задержка по доставке происходит по вине нашей компании, мы обязательно предоставляем компенсацию плательщику услуг. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)