2. вопреки наклейке об ориентации коробки - перевернули её и содержимое разбитой банки с красителем - протекло.
3. приняли акт о повреждении груза, но не внесли его в свою CRM-систему.
4. через несколько дней мне ЕЖЕДНЕВНО начали звонить менеджеры СДЭК и угрожать, что начинают чарджить меня за ПРОСРОЧКУ ХРАНЕНИЯ груза на складе!
5. никто из СДЭК не сообщил мне о результатах рассмотрения претензии. Зато СДЭК позвонил отправителю груза и сообщил, что Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА. Просто отказался и всё. И не сообщили отправителю, что груз был разбит. В результате возмущенный и обиженный поставщик интересуется: что я там творю?
Из более раннего опыта: при отправке нами флешек из Москвы в Новосибирск сотрудники СДЭК украли 17 флешек.
0
0
Комментарии к отзыву
Гость
30 мая, 2019 год
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой Вам доставлялась посылка. Я смогу разобраться в случившемся более предметно.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
1. разбили коробку с моим грузом.
2. вопреки наклейке об ориентации коробки - перевернули её и содержимое разбитой банки с красителем - протекло.
3. приняли акт о повреждении груза, но не внесли его в свою CRM-систему.
4. через несколько дней мне ЕЖЕДНЕВНО начали звонить менеджеры СДЭК и угрожать, что начинают чарджить меня за ПРОСРОЧКУ ХРАНЕНИЯ груза на складе!
5. никто из СДЭК не сообщил мне о результатах рассмотрения претензии. Зато СДЭК позвонил отправителю груза и сообщил, что Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ГРУЗА. Просто отказался и всё. И не сообщили отправителю, что груз был разбит. В результате возмущенный и обиженный поставщик интересуется: что я там творю?
Из более раннего опыта: при отправке нами флешек из Москвы в Новосибирск сотрудники СДЭК украли 17 флешек.
Комментарии к отзыву
Уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой Вам доставлялась посылка. Я смогу разобраться в случившемся более предметно.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)