Анна
10 июля, 2019 год
Мне 1.06.2019г. из Старой Купавны в г.Ульяновск была отправлена посылка. Прошла неделя, две, три, месяц. Писала, звонила (отдельная тема о потраченном времени, каждый раз минут по 40). В итоге - посылка утеряна навсегда. Задала вопрос Елене из отдела качества о возмещении ущерба или компенсации. На что она ответила, что этот вопрос они будут решать с отправителем, будут выходить на контакт с ним. Все! Сегодня 10.07.2019 - Никаких результатов. Расцениваю данную ситуацию как воровство и обман.
0
0
Комментарии к отзыву
Анастасия Ананьева
12 июля, 2019 год
Здравствуйте, Анна!
Действительно, если плательщиком по накладной является отправитель, то компенсация будет производиться ему.
Могли бы Вы уточнить номер накладной, о которой идет речь в отзыве? Я смогу проверить более предметно.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
Действительно, если плательщиком по накладной является отправитель, то компенсация будет производиться ему.
Могли бы Вы уточнить номер накладной, о которой идет речь в отзыве? Я смогу проверить более предметно.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)