Наталья
26 июля, 2019 год
21.07.19г. мне пришло сообщение, что я могу забрать посылку. г.Волжский пр.Ленина 92 Б. Вечером 22.07. приехала, у них не работают компьютеры и кассы ( с утра) По б/н не принимают оплату. Звоню утром во вторник, опять не работает ничего ( и это в наше время?!) , утром среды ситуация не изменилась. Позвонили в Москву, нам предложили оплатить на сайте. Оплатили. Сегодня уже пятница. Сотрудники не отдают посылку , аргумент : -Да, чек о списании вам прислали, но пока мы не увидим их на своем счету, ничего вам не отдадим.Зачисление может быть до 3-х б/д. " Почему нас сразу об этом не предупредили???!!! и на последок : на вопрос- Как мы узнаем о зачислении? ответ -Никак, только звоните и интересуйтесь. Работа налажена "СУПЕР" ругаться , к сожалению, не умею.
Здравствуйте, действительно, очень неприятная ситуация. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я мог более предметно разобраться в ситуации и проверить информацию о неисправности программы в нашем пункте самовывоза. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву