Гость
6 августа, 2019 год
Мало того что Сдэк перепутал пункт выдачи.хотя электронно было все подтверждено. Еще они мою посылку вручили курьеру, хотя было удобно самовывоз. Так меня еще смущает привычка курьеров увозить посылки к себе домой! это не законно. Получается так. я приезжаю в пункт, мне говорят что посылка вообще по другому адресу (в электронном виде у меня другой адрес подтвержден, который я сама выбрала) находиться и на данный момент она у курьера, который под конец рабочего дня просто свалил домой с моей посылкой. Во всех нормальных компаниях посылки привозят на точку. До операторов тоже дозвонится невозможно.
Здравствуйте, мне очень жаль,что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я мог более детально разобраться в ситуации. Наши курьеры после смены увозят посылки в отдел доставки, однако иногда случаются ситуации, при которых наши курьеры совершают ошибки и не возвращают заказы после смены на курьерские базы. Спасибо Вам за то,что сообщили нам об этом инциденте. По номеру накладной мы сможем отследить этот момент, чтобы предотвратить в дальнейшем это. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона Вы не можете к нам дозвониться? (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву