Гость
7 августа, 2019 год
Сегодня плановая доставка, но до 19.00 никто так и не позвонил. Решила обратиться в службу поддержки, сказать, что я в шоке это не сказать ничего. Сотрудники просто не пробиваемые, никакой конкретики в ответе на вопросы. Мне нужен мой товар завтра до 10.00 утра, потом необходимость в нем отпадает, а у бедняжек курьеров рабочий день с 9.00 поэтому они мне ничем помочь не могут. Но мне посоветовали обратиться в интернет-магазин и попросить вернуть деньги за товар!!!!! В магазин, который отправил товар даже на сутки раньше, чем был должен отправить, а доставка, она не виновата, что не успела доставить товар в указанные сроки. А больше всего ужаснул комментарий, Вы же нам ничего не платили, так что с нас требовать ничего не можете. СПАСИБО СЛУЖБЕ СДЭК ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!
Здравствуйте.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я более детально разберусь в данной ситуации. Вы обращались на номер нашей горячей линии 8-800-250-04-05? Сообщите, пожалуйста, дату и время обращения, а также номер телефона, с которого осуществляли звонок. Данная информация мне необходима, чтобы прослушать разговор с оператором.
(Наталья Вершинина, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Комментарии к отзыву
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я более детально разберусь в данной ситуации. Вы обращались на номер нашей горячей линии 8-800-250-04-05? Сообщите, пожалуйста, дату и время обращения, а также номер телефона, с которого осуществляли звонок. Данная информация мне необходима, чтобы прослушать разговор с оператором.
(Наталья Вершинина, менеджер по работе с медиаресурсами)