Светлана
22 августа, 2019 год
Первый раз заказывала СДЭКоим на их пункт самовывоза в Москве (надо сказать, что товар изначально был заказан из магазина в МОСКВЕ), задержали посылку на 4 дня, в связи с тем, что ее по какой-то причине отправили в ПИТЕР, там она проторчала пару дней, и только после этого вернулась обратно в Мосвку! Видимо СДЭК предоставляет еще и экскурсионные услуги.
Сегодня же с просидела день дома с 9 до 18 в ожидании курьера на дом. в 19, не дождавшись, я позвонила в СДЭК, потратила еще 30 минут на дозвон и менеджер мне сообщила, что !ВНИМАНИЕ! УТРОМ произошел сбой в электронной программе работы склада, поэтому посылку для доставки курьер получить не смог!!!!! А позвонить клиенту и предупредить его, чтобы он не сидел дома целый день, НЕ СУДЬБА????
0
0
Комментарии к отзыву
Анна СДЭК
18 сентября, 2019 год
Светлана, здравствуйте.
Извините, пожалуйста, что потратили Ваше время, не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной, пожалуйста. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами)
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...
Сегодня же с просидела день дома с 9 до 18 в ожидании курьера на дом. в 19, не дождавшись, я позвонила в СДЭК, потратила еще 30 минут на дозвон и менеджер мне сообщила, что !ВНИМАНИЕ! УТРОМ произошел сбой в электронной программе работы склада, поэтому посылку для доставки курьер получить не смог!!!!! А позвонить клиенту и предупредить его, чтобы он не сидел дома целый день, НЕ СУДЬБА????
Комментарии к отзыву
Извините, пожалуйста, что потратили Ваше время, не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной, пожалуйста. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами)